1. Starten Sie Ihr iPhone neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem beheben. Um Ihr iPhone neu zu starten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Sie den Ausschaltschieber sehen. Ziehen Sie dann den Schieberegler, um Ihr iPhone auszuschalten. Halten Sie nach einigen Sekunden erneut die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn Ihre Internetverbindung schwach oder instabil ist, wird möglicherweise der leere Pfeil angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem starken WLAN-Netzwerk oder einer Mobilfunkdatenverbindung verbunden sind.

3. Aktualisieren Sie Ihre Apps. Veraltete Apps können manchmal Probleme mit Ihrem iPhone verursachen. Um Ihre Apps zu aktualisieren, öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf die Registerkarte „Updates“. Tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ neben jeder App, die aktualisiert werden muss.

4. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, können Sie versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Öffnen Sie dazu die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“. Tippen Sie dann auf „Zurücksetzen“ und dann auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.

5. Kontaktieren Sie den Apple-Support. Wenn Sie den hohlen Pfeil immer noch sehen, nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, sollten Sie sich an den Apple-Support wenden. Sie können Ihnen möglicherweise bei der Behebung des Problems helfen.