Google Voice ist ein kostenloser Dienst, der Benutzern eine Telefonnummer, Voicemail und Textnachrichtenfunktionen bietet. Benutzer können kostenlos zu US-amerikanischen und kanadischen Telefonnummern telefonieren und außerdem Textnachrichten aus jedem Land senden und empfangen. Google Voice bietet keine kostenlosen Auslandsgespräche an, Nutzer können jedoch Guthaben erwerben, um kostengünstige Auslandsgespräche zu führen.
Um sich bei Google Voice anzumelden, müssen Nutzer über ein Google-Konto verfügen. Sobald sie sich angemeldet haben, können sie eine Telefonnummer auswählen und eine Voicemail-Begrüßung erstellen. Nutzer können dann mit Google Voice Anrufe tätigen, Textnachrichten senden und empfangen sowie ihre Voicemail abrufen.
Google Voice ist im Web, als mobile App und als Desktop-App verfügbar. Es ist auch möglich, Google Voice mit anderen G Suite-Apps wie Gmail und Kalender zu integrieren.