Motorola Canopy-System nutzt eine drahtlose Breitband- Technologie, um High-Speed- Internet-Zugang für sowohl Privat-und Geschäftskunden bieten . Wenn ein Kunde ihr Internet-Verbindung verliert , gibt es Dinge, die sie auf ihrem eigenen tun können, um Internet-Zugang vor dem Aufruf von ihrem Service-Provider mit Fragen oder um eine Reparatur Besuch planen wiederherzustellen. Power Down , dann Power Up All Devices
Schalten Sie den Computer und die Geräte wie Router und Switches, und ziehen Sie das Motorola -Einheit . Warten Sie etwa eine Minute , und schalten Sie dann erneut auf diese Geräte . Ein "kalter " Neustart hilft sicherzustellen, dass jedes Gerät eine Chance, neu anzufangen , und wischt sich die Einstellungen, korrumpiert haben muss.
Prüfen Sie ob Canopy Is Still Anschluss an das Netzwerk
"ping "-Test kann feststellen, ob der Schirm -Radio auf den Kunden Dach wird noch mit dem Netzwerk verbunden ist. Ein Ping- Test sendet " Pakete " von Daten an das Netzwerk , und wartet auf eine Antwort . Wenn es eine Antwort von der Prüfung wird der Kunde mit dem Internet verbunden . Wenn es keine Antwort gibt , kann es ein Problem mit der Verbindung sein .
Entfernen oder Umgehen Sie alle Netzwerkgeräte
entfernen oder zu umgehen sämtliche Netzwerkgeräte , wie z. B. WLAN-Router , Hubs oder Netzwerk-Switches, so dass Ihr Computer direkt mit der Quelle verbunden . Dadurch entfällt die Möglichkeit , dass eines dieser Geräte der Grund für die nicht mit Internet-Service ist .
Deaktivieren Sie vorübergehend alle Drittanbieter- Firewall -Programm
eine Drittanbieter- Firewall Programm sollte vorübergehend deaktiviert werden (nicht das Programm deinstallieren ) , da dies manchmal mit der Fähigkeit, mit dem Internet verbinden stören.
vorübergehend deaktivieren Antivirus Software
Ähnliche zu einem Firewall-Programm , können Sie Ihre Antiviren-Software mit Internet-Zugang mit stören. Vorübergehendes Ausschalten Antivirensoftware (wieder nicht deinstallieren das Programm ) und dann die Überprüfung für eine Internet-Verbindung kann bestimmen, ob oder nicht die Antivirus-Software wurde auswirken Konnektivität.
