? Cisco SMARTnet ist eine technische Support-Service, IT -Techniker gibt Zugang zu Cisco -Ingenieure und deren erhebliche Ressourcen . Ciscos SMARTnet bietet einen technischen Zugang (TAC ) , durch zertifizierte Cisco Profis mit Erfahrung in der Diagnose einer Frage besetzt. SMARTnet gibt auch IT-Techniker Zugriff auf Online- Tools zur Fehlerbehebung , Hardware-Austausch -Optionen und Online-Zugriff auf Betriebssystem-Updates. Die Wahl Cisco SMARTnet
als Unternehmen Computer-Netzwerk wächst , die Auswirkungen eines Ausfalls dramatisch zunehmen. IT-Abteilungen stehen unter großem Druck Mengen , um ein Problem so bald wie möglich zu lösen, bevor sie kostet die Unternehmen Zeit und Geld beginnt . Cisco SMARTnet hilft bei der Diagnose des Problems schnell durch Cisco technische Unterstützung , Online-Wissensdatenbank , Software-Upgrades oder Gerätetausch Optionen .
Cisco TAC
Mit Cisco SMARTnet Der Einsatz ermöglicht seines Technical Center für ( TAC ) . Die Cisco TAC nutzt ein fortschrittliches System , das Ihr Problem auf der rechten Expertenteam leitet . Es ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr mit der Verfügbarkeit in mehreren Sprachen. Die Cisco TAC interagiert in einer Weise, die am bequemsten, das Problem ist : per E-Mail , Telefon oder sogar virtuell durch Ciscos WebEx
Cisco Knowledge Base
. Ciscos Online-Support verfügbar über SMARTnet bietet technische Unterlagen, die Cisco Support Wiki , Online- Tools für die Fehlerbehebung und Zugang zur TAC Fall Datenbank . Die vielen technischen Unterlagen verfügen Konfiguration Snippets und Kommando -Führer Referenzen . Die Cisco Support Wiki hostet Fragen, Anregungen und Lösungen für Probleme . Die Online- Tools für die Fehlerbehebung aus verschiedenen IP -Rechner , interaktive Support-Tools für Software-Downloads und Schritt-für -Schritt- interaktive Tools zur Fehlerbehebung und der TAC-Datenbank bietet Lösungen für bekannte Probleme .
Cisco Software Upgrades
Cisco SMARTnet ermöglicht Online-Zugriff auf die neuesten Software- Updates für seine Netzwerk-Betriebssystem . Statt für den Kauf Betriebssystem-Updates einzeln , spart ein SMARTnet Vertrag Zeit und Geld , indem sie alle Updates , einschließlich etwaiger Release innerhalb der lizenzierten Feature-Set der Ausrüstung. Diese Upgrades umfassen die neuesten Features , einschließlich Sicherheits-und Netzwerk-Kapazität .
Cisco austauschbare Teile
Cisco SMARTnet liefert zuverlässigen , schnellen Zugriff auf kritische Teile Ihres Netzwerks ersetzen. SMARTnet bietet mehrere Ebenen der Hardware-Austausch , von einer zweistündigen Antwort für Premium-Support zum nächsten -business- day Service für den kostenbewusst. Coverage auf einem pro Gerät ausgewählt werden, wodurch einstellbare Reichweite , wenn nötig. Parts Lieferung wird durch eine Lieferkette mit Depots rund um den Globus , durch ein modernes Inventar-System verwaltet aktiviert.
