Wenn Ihre Amazon Echo Buds keine Verbindung herstellen, können Sie Folgendes versuchen, um das Problem zu beheben:
1. Überprüfen Sie die Bluetooth-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon oder einem anderen Gerät aktiviert ist und dass sich die Echo Buds im Kopplungsmodus befinden. Halten Sie dazu den Power-Knopf am Echo Buds-Gehäuse drei Sekunden lang gedrückt. Die LED-Anzeige blinkt blau und weiß.
2. Vergessen Sie die Echo Buds und schließen Sie sie wieder an. Wenn die Echo Buds bereits mit Ihrem Gerät verbunden sind, können Sie versuchen, sie zu vergessen und sie dann erneut anzuschließen. Gehen Sie dazu zu den Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie die Echo Buds aus und tippen Sie auf „Vergessen“. Befolgen Sie dann die Schritte in Schritt eins, um die Echo Buds erneut zu koppeln.
3. Setzen Sie die Echo Buds zurück. Wenn Sie immer noch Probleme beim Verbinden der Echo Buds haben, können Sie versuchen, sie zurückzusetzen. Halten Sie dazu den Power-Knopf am Echo Buds-Gehäuse 15 Sekunden lang gedrückt. Die LED-Anzeige blinkt rot und erlischt dann. Die Echo Buds werden dann auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
4. Aktualisieren Sie die Echo Buds-Firmware. Amazon veröffentlicht möglicherweise Firmware-Updates für die Echo Buds, die deren Leistung verbessern und Fehler beheben. Um nach Updates zu suchen, öffnen Sie die Alexa-App auf Ihrem Telefon oder einem anderen Gerät, tippen Sie auf das Gerätesymbol und wählen Sie Ihre Echo Buds aus. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol „Einstellungen“ und dann auf „Nach Software-Updates suchen“.
5. Kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst. Wenn Sie nach dem Ausführen aller oben genannten Schritte immer noch Probleme beim Anschließen der Echo Buds haben, können Sie sich an den Amazon-Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.
