Wenn Netflix auf Ihrem Amazon Fire TV Stick nicht funktioniert, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben.
1. Starten Sie Ihren Fire TV Stick neu.
Dies ist die einfachste Lösung und kann häufig kleinere Probleme beheben. Um Ihren Fire TV Stick neu zu starten, ziehen Sie ihn aus der Steckdose und schließen Sie ihn dann wieder an.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Fire TV Stick mit dem Internet verbunden ist. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Netzwerk> WLAN und überprüfen Sie, ob Ihr Fire TV Stick mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, schließen Sie es an und versuchen Sie es erneut mit Netflix.
3. Aktualisieren Sie Ihren Fire TV Stick.
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Fire TV Stick das neueste Software-Update ausgeführt wird. Um nach Updates zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen> Mein Fire TV> Info> Nach Systemaktualisierungen suchen . Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und versuchen Sie es erneut mit Netflix.
4. Installieren Sie die Netflix-App neu.
Wenn Netflix immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, die App neu zu installieren. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Anwendungen> Installierte Anwendungen verwalten und wählen Sie Netflix . Klicken Sie dann auf Deinstallieren und Neu installieren .
5. Setzen Sie Ihren Fire TV Stick auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, müssen Sie Ihren Fire TV Stick möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle Ihre Daten gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien sichern, bevor Sie fortfahren. Um Ihren Fire TV Stick auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen> Mein Fire TV> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen .
Wenn Sie nach dem Ausführen dieser Schritte immer noch Probleme mit Netflix haben, müssen Sie sich möglicherweise an den Amazon-Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
