1. Laden Sie das Tablet auf.

Schließen Sie Ihr Amazon Fire-Tablet mit einem Micro-USB-Kabel und einem Netzteil an eine Stromquelle an.

Lassen Sie es mindestens 30 Minuten lang aufladen.

2. Überprüfen Sie den Ladeanschluss.

Stellen Sie sicher, dass das Micro-USB-Kabel fest mit dem Ladeanschluss des Tablets und der Steckdose verbunden ist.

Versuchen Sie es mit einem anderen Micro-USB-Kabel und einer anderen Stromquelle, falls verfügbar.

3. Soft-Reset.

Halten Sie den Netzschalter mindestens 20 Sekunden lang gedrückt oder bis Sie das Amazon-Logo sehen.

4. Neustart erzwingen.

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig 12 Sekunden lang gedrückt.

Lassen Sie die Tasten erst los, wenn Sie das Amazon-Logo sehen.

5. Wechseln Sie in den abgesicherten Modus.

Drücken Sie den Netzschalter, bis das Tablet vibriert, und lassen Sie ihn dann schnell los.

Drücken Sie wiederholt die Leiser-Taste, bis in der Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

6. Werksreset.

Sichern Sie Ihre Daten, wenn möglich.

Wischen Sie auf dem Startbildschirm des Fire-Tablets von oben nach unten und tippen Sie auf das Symbol „Einstellungen“.

Wählen Sie „Geräteoptionen“ und dann „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät zurückzusetzen.

7. Wenden Sie sich an den Amazon-Support.

Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Amazon-Kundendienst.