Ein Antivirenprogramm Regel sammelt alle Informationen über die Bedrohung durch seine proprietären Servern über eine aktive Internet -Verbindung. Wenn Ihr Antivirenprogramm nicht herstellen kann , eine solche Verbindung , könnten verschiedene mögliche Gründe für das Problem sein. Internet -Status
Ihre Internet -Signal kann nicht ausreichen, um eine erfolgreiche Kommunikation mit dem Server herzustellen. Darüber hinaus können Sie Ihre aktuelle Firewall-Konfiguration zu verhindern, wie Konnektivität. Dies führt in der Regel einem gescheiterten Versuch , oder einer teilweisen Verbindung zwischen dem Antiviren-Programm und dem Server .
Software Fehlfunktion
Wenn Ihr Antiviren-Programm funktioniert nicht mehr aufgrund eines Software-Bug , eine Verbindung zu seinem Server kann nicht erfolgreich sein. Bleiben Sie informiert über Neuigkeiten in Bezug auf die Materie, und /oder stellen Sie sicher, das Programm Lizenz nicht von Ihrem Computer abgelaufen.
Server Failure
Gelegentlich ein Programm -Server oder Hauptnetz kann es zu einer allgemeinen Ausfall . Dies kann auftreten, aufgrund einer Überlastung des Servers oder einer unerwarteten Kette von Ereignissen auf der Seite des Servers . In diesem Szenario wird das Problem in der Regel in einer relativ kurzen Zeitspanne festgelegt.
Software Infektion
In seltenen Fällen kann Spyware oder Viren vorübergehend deaktivieren Sie alle Antivirus "-Funktionen . Dies tritt in der Regel um ein solches Programm aus Ausrottung der Bedrohungen zu verhindern. Führen Sie einen Diagnose-Computer oder an den technischen Support , um die beste Methode, um dieses Problem zu beseitigen bestimmen.