Kaspersky ist ein Unternehmen, das Anti-Virus- , Anti- Spyware und Anti- Malware-Software für private und geschäftliche Computer-Nutzung erstellt . Kaspersky bietet kostenlose Scans , sondern auch verkauft seine Software für die Installation auf Ihrem Computer. Bis Sie den Dreh raus , kann den Betrieb Ihrer Software Kaspersky tückisch sein. Eines der häufigsten Probleme ist routinemäßig Aktualisierung der Datenbank der Software richtig , und immer die " Aktualisierung erforderlich "-Nachricht von Ihrem Computer -Desktop verschwinden . Anleitung
Aktualisieren Datenbanken
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Stellen Sie sicher, Kaspersky Anti -Virus-Software ist up- to-date . Wenn Sie Ihre Anti -Viren-Datenbanken veraltet sind , wird das "Update erforderlich" -Nachricht auf Ihrem Bildschirm weiterhin angezeigt, wenn Sie zu tun.
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Öffnen Sie Kaspersky Bedienfeld für die Suche nach dem Programm in Ihres Computers Startmenü.
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prüfen Sie die Farbe auf dem Bedienfeld. Kaspersky stützt ihre Anti -Virus-Schutz auf einer Drei-Farben- System : Grün ( für geschützt ), gelb ( für at-Risk) und rot ( für Gefahr) . Wenn die Kaspersky Bedienfeld gelb oder rot ist , müssen Sie Ihre Datenbanken zu aktualisieren.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren in der Kaspersky Bedienfeld. Es dauert einige Minuten, bis die Datenbanken zu aktualisieren (Sie müssen eine sichere Internet-Verbindung verfügen , um diese Operation auszuführen ) . Es besteht keine Notwendigkeit , um Ihren Computer neu zu starten , sobald das Update abgeschlossen ist .
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Bestätigen Sie die Farbleitsystem auf Ihrem Kaspersky Bedienfeld ist grün nach dem Update . Dies wird bedeuten, dass die Aktualisierung der Datenbank korrekt gearbeitet . Eine korrekte Update der Datenbanken sollten keine "Update erforderlich" Nachrichten verschwinden .
Andere Fehlerbehebungsmethoden
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Ihren Computer neu starten , um die "Update erforderlich" Nachricht verschwinden . Auch wenn diese Meldung wieder verschwinden sollten Sie aktualisieren die Kaspersky -Datenbanken kann ein Fehler im System , dies zu verhindern .
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Besuchen Sie die Homepage von Kaspersky ( usa.kaspersky.com ) , und klicken Sie auf die Registerkarte das liest sich Unterstützung . Du wirst in der Lage, aus einer Vielzahl von Optionen wählen, um Ihnen die Fehlersuche die genaue Software, mit der Sie Probleme haben .
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Besuch Kaspersky Hilfe Foren ( forum.kaspersky.com ) und Suche die Themen , um zu sehen , wenn ein anderer Benutzer ein Problem ähnlich wie bei Ihnen . Kaspersky Service Vertreter überwachen die Foren und beantworten viele Fragen auf dieser Website .
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Kontakt Kaspersky direkt für Kunden-und Produkt-Support. Sie können einen Antrag für einen Kundendienstmitarbeiter, um Sie per Telefon oder E-Mail innerhalb der Support-Bereich der Kaspersky Webseite kontaktieren .