Verschiedene Probleme können dazu führen, iTunes unerwartet abstürzen, wenn Sie auf bestimmte Funktionen wie Genius nutzen versuchen . Normalerweise ist die Ursache des Problems ist ein Software- Konflikt oder Fehler , die schnell angegangen werden können , wenn Sie es zu identifizieren. Führen Sie einige einfache Tests und Verfahren , um zu bestimmen , ob das Problem leicht reparierbar oder braucht mehr erweiterten Problembehandlung . Updates
Unerklärliche Abstürze sind oft durch ein Software-Update behoben. Aktualisieren Sie iTunes , wenn Sie dazu aufgefordert werden oder laden Sie die neueste Version von Apple. Auch installieren keine Updates für Ihr Betriebssystem . Achten Sie darauf , dass Ihre Anti -Viren-Software ist up- to-date und führen Sie eine vollständige Systemprüfung durch , um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch ein Virus verursacht. Schließlich , überprüfen Sie , dass alle Ihre Computer-Treiber up-to -date sind, auch wenn sie nicht an iTunes zusammen. Siehe den Hersteller Ihrer Hardware wie Ihre Webcam oder Drucker für Treiber-Updates .
Drittanbieter- Plugins
Auch wenn iTunes ist up- to-date , Dritt- Party-Plugins können out-of -date und verursachen Fehler sein . Um festzustellen, ob dies das Problem ist , beenden Sie iTunes und öffnen Sie es dann bei gedrückter "Shift " und " Control" -Schlüssel auf einem PC . Es öffnet sich das Programm in Besteht das Problem weiterhin , weitermachen , aber wenn es aufhört, zu den folgenden Ordner aus dem Feld "Suchen" auf die Schaltfläche " Start"-Menü navigieren "Safe Mode . ": " C: \\ Users \\ Benutzername \\ AppData \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes \\ iTunes Plug- ins \\ "und" C: . \\ Program Files \\ iTunes \\ Plug- Ins " Dabei kann es sich unsichtbar, so , sie zu finden , müssen Sie zeigen, versteckte Dateien und Ordner. Gehen Sie auf die Systemsteuerung , klicken Sie auf " Ordneroptionen ", klicken Sie auf die Registerkarte "Ansicht" und wählen Sie "Alle Dateien und Ordner anzeigen" unter " Erweiterte Einstellungen". Ihre Plugins in diesen Ordnern gespeichert werden. Bewegen Sie die Plugins an einem anderen Ort wie dem Desktop zu beheben. Wenn das Problem anhält, um das Plugin Hersteller nach Updates beziehen oder aufhören mit dem problematischen Plugin.
Preference Files
Manchmal die Dateien, die iTunes speichert auf Ihrem Computer unbrauchbar und Fehler verursachen . Um dieses Problem zu beheben, finden Sie diese Ordner in der "Start "-Menü " Suchen" ein : "C: \\ Users \\ Benutzername \\ AppData \\ Local \\ Apple Computer \\ iTunes " und " C : \\ Users \\ Benutzername \\ AppData \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes " . Stellen Sie sicher, versteckte Dateien und Ordner sichtbar sind. Bewegen Sie einen dieser Ordner auf dem Desktop und sehen, ob das das Problem behebt . Wenn dies nicht der Fall , verschieben Sie sie zurück und verschieben Sie die anderen Ordner auf dem Desktop.
New iTunes Bibliothek
Manchmal Schaffung einer neuen iTunes -Bibliothek kann Probleme lösen. Halten Sie die "Shift "-Taste beim Öffnen Sie iTunes und wählen "Create Library. " Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm . Wenn Sie zwischen Bibliotheken schalten einmal eine neue erstellt möchten , halten Sie die " Shift"-Taste beim Öffnen iTunes Bibliothek Optionen anzuzeigen.
Erweiterte Problembehandlung
einigen Fällen eine fehlerhafte Installation von iTunes und verwandte Programme erfordert eine vollständige Deinstallation , um das Problem zu lösen. In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise für widersprüchliche Prozesse in Windows zu beheben. In diesen Fällen müssen Sie möglicherweise zusätzliche Unterstützung von Apple oder Microsoft , um vollständig zu beheben das Problem.
