Ein Frage-und Antwort -Datenbank Nachschlagewerk ist eine nützliche Komponente für jede Website oder Intranet . Die Antworten auf viele häufig gestellte Fragen finden Sie Online veröffentlicht werden, um den Besuchern oder Mitarbeitern den Zugang zu den Antworten und vermeiden Sie verbringen zu viel Zeit mit Kundendienst oder grundlegende Informationen zum Unternehmen . Eine Einzelperson oder Firma kann man einrichten jederzeit und wollen ein System, das es ihnen ermöglichen, die Datenbank leicht aktualisieren, verwenden , treten als weitere häufig gestellte Fragen und die Antworten werden aufgenommen. Things You
Computer Textverarbeitung Software herunterladen Erstellung von Webseiten -Software herunterladen File Transfer Protocol (FTP) -Software herunterladen Website oder Intranet
brauchen anzeigen Weitere Anweisungen
1
Machen Sie eine Liste von häufig gestellten Fragen in der Textverarbeitung . Fügen Sie Informationen über das Unternehmen , Produkte, Dienstleistungen und /oder der Website oder im Intranet , wo Sie veröffentlichen die Frage-und Antwort -Datenbank Führer.
2
Kopieren Sie die Liste von Fragen . Fügen Sie unterhalb der ersten Liste. Geben Sie eine Antwort für jede der Fragen . Überprüfen Sie das Dokument für Rechtschreib-und Richtigkeit .
3
Kopieren Sie die Informationen aus Schritt 1 und 2 in den Normal-oder WYSIWYG-Fenster der Webseite Erstellung Software-Programm. Benennen Sie die Seite etwas Passendes wie FAQ.html .
4
Übernehmen Stilmerkmale wie der Text auf der Seite benötigt werden, wie zum Beispiel Fettdruck für die Fragen , um sie abheben. Stellen Sie sicher, es ist ein Leerzeichen zwischen den einzelnen Frage-und Antwort in Ihrer Datenbank.
5
Neues Ankertag nächsten auf die erste Frage in der Frage-und Antwort -Datenbank. Verknüpfen Sie die erste Frage aus der Liste in Schritt 1 erstellt haben , jetzt an der Spitze der Webseite, auf die nächsten Anker auf die erste Frage am unteren Ende der Webseite.
6
Schritt 5 für jede Frage und beantworten in der Datenbank .
7
Neues Anker am oberen Rand der Seite . Erstellen Sie ein "Back to the Top" Link am Ende der ersten Frage und verknüpfen es mit den oberen Befestigungspunkt . Kopieren Sie die "Back to the Top" -Link am Ende jeder Frage in der Datenbank Nachschlagewerk .
8
Verknüpfen Sie die FAQ-Seite auf Ihre Homepage oder Startseite Ihrer Website .
9
Laden Sie die Frage-und Antwort -Datenbank Nachschlagewerk auf Ihre Webseite oder Intranet mit Ihrem FTP- Software-Programm.
10
Überprüfen Sie alle Links auf der Seite , um sicherzustellen, dass sie funktionieren. Korrigieren Sie defekte Links und veröffentlichen Sie die Seite mit dem FTP-Programm .
11
Verlinken Sie Ihre Homepage oder Hauptseite auf die Frage -und Antwort- Datenbank Referenzseite Sie erstellt haben.
