? Datenbanken sind eine Software-Technologie von Unternehmen genutzt, zu sammeln, zu speichern und verwenden Daten über Kunden und Klienten. Eine Datenbank enthält mehrere Tabellen und Felder , die Unternehmen zu sammeln und verwenden die Daten in mehreren Bereichen zu ermöglichen. Quelle
Die erste Anlaufstelle , über die ein Client beschäftigt Ihr Unternehmen ist ein wichtiger Datenbank-Feld . Einige Unternehmen nennen dies die Überweisung Feld , wie es ihnen hilft, herauszufinden, wie Perspektiven zu finden. Andere merken die Führung oder Beschwerde Quelle oder Medium vom Client verwendet .
Kontaktdetails
mit Namen, Adresse und Telefonnummer bietet Unternehmen einen schönen Satz von Kontaktdaten an erreichen, um Kunden. Doch im Jahr 2010 , sind E- Mail-Adressen , Handynummern und Social-Media- Profile auch nützliche Anlaufstellen von Kunden zu erhalten. Dies gibt einem Unternehmen mehr Möglichkeiten, um mit Kunden zu verbinden.
Transaction History
Unternehmen nutzen Datenbanken , Transaktionen ( Verkauf und Service) mit den Kunden zu verfolgen. Unternehmen überwachen Transaktionen Kaufverhalten , Präferenzen Produkt -und Preisinformationen zu untersuchen. Dies ermöglicht Vertriebs-und Service-Mitarbeiter mehr mit Add-on- Selling und Unternehmen zu mehr gezielten Werbebotschaften und Angebote liefern zu erreichen.
