Microsoft Dynamics CRM verfügt über eine Auswahl von Tools, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen . Du kannst deine Dynamics CRM-Implementierung . Auch nach der Bereitstellung können Sie auch Anpassungen , wenn Sie mit den Funktionen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice sind . Zum Beispiel können Sie festlegen, wie Ihr CRM-System ist für die Kunden Informationen suchen . Anleitung
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Klicken Sie auf " Start-> Alle Programme " und " Microsoft Dynamics CRM . " Finden Sie die "Kontakt" Entität. Wenn Sie für einen Kunden die Informationen in der "Kontakt" Unternehmen suchen müssen , der " Schnellsuche " nicht suchen die Telefonnummer Bereich , obwohl es ein bedeutender Bereich ist . Durch Anpassung können Sie Telefonnummern in den suchenden Felder.
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im Navigationsbereich , klicken Sie auf " Einstellungen-> Customization - > Customize Entities" und öffnen Sie den "Kontakt Entity . " Klicken Sie auf " Formulare und Ansichten " unter Details . Doppelklicken Sie auf " Schnellsuche Active Contacts " in der Spalte "Typ" . Wählen Sie "Hinzufügen Finden Spalten " unter " Allgemeine Aufgaben ".
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Wählen Sie " Business Phone " und " Mobile Phone " Spalten in der "Add Column Finden "-Dialog . Klicken Sie auf " OK". Klicken Sie auf " Speichern und schließen".
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Wählen Sie den "Kontakt Entity " Datensatz in der "Customize Entities" Bereich . Klicken Sie auf " Veröffentlichen " auf der " Aktionen "-Symbolleiste.