Hier sind ein paar Schritte zur Fehlerbehebung, um zu beheben, dass Facebook Messenger-Storys nicht auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät angezeigt werden:
*_1. Überprüfen Sie Ihre Konnektivität:_ *
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Eine schlechte Verbindung kann dazu führen, dass Storys nicht geladen werden.
_2.Messenger aktualisieren:_
Überprüfen Sie, ob im App Store Ihres Geräts ein Update für die Facebook Messenger-App verfügbar ist. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.
_3.Cache und Daten löschen:_
Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen> Apps> Facebook Messenger. Tippen Sie auf Speicher und löschen Sie sowohl den Cache als auch die Daten.
_iPhone _:Einstellungen> Allgemein> iPhone-Speicher> Facebook Messenger> App entladen> Messenger neu installieren.
_4.Abmelden und wieder anmelden:_
Öffnen Sie Messenger, tippen Sie oben links auf Ihr Profilbild, scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Abmelden“. Melden Sie sich dann erneut mit Ihren Zugangsdaten an.
_5.Überprüfen Sie die Messenger-App-Berechtigungen:_
Gehen Sie zu Einstellungen> Apps> Facebook Messenger> Berechtigungen. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Berechtigungen wie Speicher- und Netzwerkzugriff aktiviert sind.
_6. Gerät neu starten:_
Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein. Dieser einfache Schritt kann manchmal verschiedene App-Probleme beheben.
_7.Messenger neu installieren:_
Deinstallieren Sie die Messenger-App von Ihrem Gerät und installieren Sie sie anschließend erneut aus dem App Store.
_8.Story-Datenschutz prüfen:_
Stellen Sie sicher, dass die Person, die die Geschichte teilt, Sie als Freund hinzugefügt hat, und stellen Sie die Privatsphäre ihrer Geschichte auf „Öffentlich“ oder „Freunde“ ein.
_9. Kontaktieren Sie den Facebook-Support:_
Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Facebook-Support.
Denken Sie daran, dass das Problem in manchen Fällen bei Facebook liegt und Sie möglicherweise nichts tun können, bis das Problem behoben ist.
