Wenn Sie versuchen, Ihr Facebook-Profil zu sperren, das Schlosssymbol jedoch nicht angezeigt wird, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Facebook-App verwenden. Manchmal können in älteren Versionen der App Fehler auftreten, die verhindern, dass das Schlosssymbol angezeigt wird. Um zu überprüfen, ob Sie über die neueste Version verfügen, gehen Sie zum App Store oder Google Play Store und suchen Sie nach Facebook. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Update“.

2. Versuchen Sie, sich bei Facebook abzumelden und wieder anzumelden. Manchmal kann das Problem durch einfaches Abmelden und erneutes Anmelden behoben werden. Um sich abzumelden, tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und dann auf „Abmelden“. Um sich erneut anzumelden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

3. Löschen Sie den Cache der Facebook-App. Manchmal kann das Schlosssymbol ausgeblendet werden, wenn der Cache der Facebook-App voll ist. Um den Cache zu leeren, gehen Sie zur App „Einstellungen“ Ihres Geräts und tippen Sie dann auf „Apps“ oder „Anwendungen“. Tippen Sie auf Facebook und dann auf „Speicher“. Tippen Sie abschließend auf „Cache leeren“.

4. Deinstallieren Sie die Facebook-App und installieren Sie sie erneut. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Facebook-App deinstallieren und erneut installieren. Um die App zu deinstallieren, gehen Sie zur App „Einstellungen“ Ihres Geräts und tippen Sie dann auf „Apps“ oder „Anwendungen“. Tippen Sie auf Facebook und dann auf „Deinstallieren“. Um die App neu zu installieren, gehen Sie zum App Store oder Google Play Store und suchen Sie nach Facebook. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Installieren“, um die App zu installieren.

5. Kontaktieren Sie den Facebook-Support. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Schlosssymbol immer noch nicht angezeigt wird, müssen Sie sich möglicherweise an den Facebook-Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Gehen Sie dazu zum Facebook-Hilfecenter und klicken Sie auf „Kontakt“. Füllen Sie das Formular mit Ihren Informationen und einer kurzen Beschreibung des Problems aus.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie das Problem beheben und Ihr Facebook-Profil sperren können.