Hier sind einige mögliche Lösungen, um das Problem zu beheben, dass Audio auf Instagram nicht verfügbar ist:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Eine langsame oder instabile Internetverbindung kann zu Audioproblemen führen. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen oder Ihre mobilen Daten zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
2. Aktualisieren Sie die Instagram-App:
Überprüfen Sie, ob ein Update für die Instagram-App verfügbar ist. Manchmal können Probleme wie die Nichtverfügbarkeit von Audio durch ein Update der App behoben werden. Gehen Sie zum App Store Ihres Geräts und prüfen Sie, ob ein Update für Instagram verfügbar ist.
3. App-Cache löschen:
Das Leeren des Caches der Instagram-App kann dabei helfen, vorübergehende Störungen oder Probleme zu beheben. So leeren Sie den Cache:
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts.
- Finden Sie die Instagram-App.
- Tippen Sie auf „Speicher“ oder „App-Info“.
- Wählen Sie „Cache leeren“.
4. Installieren Sie die Instagram-App neu:
Wenn das Leeren des Caches nicht geholfen hat, versuchen Sie, die Instagram-App neu zu installieren. Deinstallieren Sie die App, starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie die App dann erneut aus dem App Store Ihres Geräts.
5. Überprüfen Sie die Mikrofonberechtigungen:
Stellen Sie sicher, dass Instagram die Berechtigung hat, auf das Mikrofon Ihres Geräts zuzugreifen. So überprüfen Sie Berechtigungen:
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts.
- Finden Sie die Instagram-App.
- Tippen Sie auf „Berechtigungen“ oder „App-Berechtigungen“.
- Stellen Sie sicher, dass die Berechtigung „Mikrofon“ aktiviert ist.
6. Bluetooth deaktivieren:
Wenn Sie ein Bluetooth-Gerät (z. B. Kopfhörer) mit Ihrem Gerät verbunden haben, versuchen Sie, Bluetooth auszuschalten. Manchmal können widersprüchliche Audiogeräte Probleme mit der Audiowiedergabe auf Instagram verursachen.
7. Starten Sie Ihr Gerät neu:
Ein einfacher Neustart kann häufig vorübergehende Softwarefehler oder -probleme beheben. Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
8. Melden Sie das Problem an Instagram:
Wenn das Audioproblem weiterhin besteht, obwohl Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben, können Sie das Problem an Instagram melden. Gehen Sie zu Ihrem Profil, tippen Sie auf das Hamburger-Menü (drei horizontale Linien), wählen Sie „Einstellungen“ und klicken Sie dann auf „Hilfe“ und „Problem melden“.
Denken Sie daran:Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie es nicht selbst lösen können, können Sie sich für weitere Unterstützung an das Support-Team von Instagram wenden.
