1.
Instagram neu starten
* Für die Instagram-App auf Mobilgeräten schließen Sie sie einfach und öffnen Sie sie erneut.
* Melden Sie sich auf einem Computer ab und wieder bei Instagram an.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
* Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke und stabile Internetverbindung verfügen. Sie können dies tun, indem Sie eine andere App verwenden, die einen Internetzugang erfordert, wie YouTube oder Google Maps. Wenn andere Apps einwandfrei funktionieren, liegt das Problem nicht an Ihrer Internetverbindung.
3. Aktualisieren Sie die Instagram-App
* Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Instagram-App installiert haben. Sie können im App Store oder Google Play Store nach Updates suchen.
4. Löschen Sie den Cache der Instagram-App
* Gehen Sie auf einem Android-Gerät zu Einstellungen> Apps> Instagram> Speicher. Tippen Sie dann auf „Cache leeren“.
* Gehen Sie auf einem iPhone oder iPad zu Einstellungen> Allgemein> iPhone-Speicher. Scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf „Instagram“. Tippen Sie auf „App entladen“ und installieren Sie dann Instagram aus dem App Store neu.
5. Deinstallieren Sie die Instagram-App und installieren Sie sie erneut
* Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, versuchen Sie, die Instagram-App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Dadurch werden alle Ihre App-Daten gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Kontoinformationen gesichert haben, bevor Sie dies tun.
6. Instagram-Support kontaktieren
* Wenn Sie immer noch Probleme mit schwarzen Fotos auf Instagram haben, können Sie sich an den Instagram-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.