1.
Stellen Sie sicher, dass der Ton eingeschaltet ist
- Überprüfen Sie die Lautstärkeregler Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass der Ton eingeschaltet und laut genug ist, um ihn zu hören.
- Öffnen Sie Instagram und tippen Sie auf das Profilbild in der unteren rechten Ecke.
- Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Einstellungen“.
- Tippen Sie auf „Töne und Vibrationen“ und stellen Sie sicher, dass der Schalter „Töne“ aktiviert ist.
2. Überprüfen Sie die App-Berechtigungen
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts und tippen Sie auf „Apps“.
- Suchen Sie Instagram und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf „Berechtigungen“.
- Stellen Sie sicher, dass die Berechtigung „Mikrofon“ aktiviert ist.
3. Löschen Sie den Instagram-Cache
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und tippen Sie auf „Apps“.
- Suchen Sie Instagram und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf „Speicher“.
- Tippen Sie auf „Cache leeren“.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu
- Manchmal können Audioprobleme durch einen Neustart Ihres Geräts behoben werden.
- Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis das Power-Menü erscheint.
- Tippen Sie auf „Neustart“.
5. Instagram neu installieren
- Wenn der Ton immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, Instagram neu zu installieren.
- Halten Sie das Instagram-Symbol auf Ihrem Startbildschirm gedrückt.
- Tippen Sie auf die Option „Deinstallieren“.
- Gehen Sie zum App Store oder zu Google Play und installieren Sie Instagram neu.
6. Kontaktieren Sie den Instagram-Support
- Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und der Ton immer noch nicht funktioniert, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Instagram-Support wenden.
- Öffnen Sie Instagram und tippen Sie unten rechts auf Ihr Profilbild.
- Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Hilfe“.
- Tippen Sie auf „Problem melden“ und folgen Sie den Anweisungen.
