So richten Sie einen Predictive Dialer in Vicidial

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So richten Sie einen Predictive Dialer in Vicidial

Vicidial ist eine Suite von PBX ( Private Branch Exchange) Phone Tools für die Verwaltung sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe in einem Call-Center -Umgebung verwendet . Vicidial der Predictive Dialing -Funktion ermöglicht Call Center Manager , um den Wahlvorgang für Agenten automatisieren ; das Dienstprogramm automatisch machen ausgehende Anrufe von einer Bank des Umsatzes führt zum Beispiel. Vicidial bietet Call-Center- Manager mit mehreren Predictive Dialing Methoden , von denen wählen . Anleitung
1

Einloggen, um Vicidial . Klicken Sie auf die "Kampagnen "-Option, auf der rechten Seite des Menüs befindet , und wählen Sie dann die Kampagne , für die Sie zum Einrichten Predictive Dialing würde .
2

auswählen Predictive Dialing -Methode aus der " Wählverfahren " ein. Wählen Sie " ADAPT_HARD_LIMIT " für Predictive Dialing unterhalb Ihres Zentrums fiel Anruf Prozentsatz . Wählen Sie " ADAPT_TAPERED " für lax Predictive Dialing für frühere Verschiebungen und eine steifere dem unterbrochenen Anrufs Prozentsatz für die späteren Schichten haften . Wählen Sie " ADAPT_AVERAGE " für Toleranz an oder um die Drop- Prozentsatz .
3

Geben Sie einen Wert in das " Adapt Intensity Multiplikator "-Feld zu erhöhen oder verringern die activeness des Predictive Dialing . Klicken Sie auf " Absenden".