Der Microsoft Dynamics Application Suite bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen mit Tools zur Verbesserung ihrer Service für die Kunden , die Unterstützung Umsatz in die Steigerung der Produktivität und liefert Analysen und strategische Kunden Einblicke in Marketing und die Integration von Datenbanken getrennt , so dass Kunden Service-Profis schnell erfüllen können Kundenbedürfnisse. Die Tiefe der Informationen in Microsoft Dynamics kommt mit einer Lernkurve , so dass Übungen können die neu in der Software profitieren , hilft ihnen schnell von den Vorteilen des Produkts liefert . Microsoft und andere Content-Entwickler bieten Microsoft Dynamics Tutorials online ohne Kosten. Role-based
Da die Benutzer aus verschiedenen Teilen eines Unternehmens mit Microsoft Dynamics interagieren unterschiedlich , bieten rollenbasierte Tutorials besonderem Wert . Vertriebsprofis am häufigsten verwenden die Software ' s Sales Force Automation -Tools , während diejenigen im Marketing mehr Interesse an der Software ' s Kampagne Planung und Tracking-Funktionen haben wird. Microsoft bietet Tutorials mit Probe Benutzer aus verschiedenen Abteilungen , die beschreiben, wie jeder würde Besonderheiten des Microsoft Dynamics verwenden und informative Videos. Die Tutorials sind Schritt-für- Schritt-Anleitungen für bestimmte Aufgaben und legen Sie die Bedeutung der einzelnen Aufgaben in Zusammenhang zeigt, wie die Informationen von einer Person eingegeben werden können einen anderen Benutzer auf der ganzen Linie zu helfen.
Video
Drittanbietern DemoCRMOnline Website bringt eine Fülle von Tutorial-Videos , die Microsoft Dynamics Themen in Bereiche abdecken von der Bereitstellung der laufenden Nutzung bis zur Wartung. Die Videos , die in der Länge reichen von 2 Minuten bis 25 Minuten , liefern aufschlussreiche Tipps für fortgeschrittene Benutzer sowie grundlegenden Überblick Präsentationen für unerfahrene Anwender. Die Website teilt die Tutorials in Abschnitte gewidmet unerfahrene Anwender , Systemadministratoren und fortgeschrittene Anwender , mit Schwerpunkten einschließlich Verkaufs-Tool nutzen , Marketing Analytics und Customer Service -orientierte Themen wie die Verfahren zum Planen von Kunden-Support und Service-Anrufe .
Integrierte
Aus praktischen , hands-on Aufgaben, die alle Microsoft Dynamics perform , Microsoft bietet integrierte E-Learning- Tutorials für Anfänger, Mittelstufe und Fortgeschrittene . Die Tutorials kombinieren Multimedia-Präsentationen mit Texten wie White Papers , Datenblätter , um einen breiten Überblick über die Microsoft Dynamics Benutzererfahrung bieten . Die behandelten Themen umfassen grundlegende Begriffe und Konzepte sowie Tipps für die Navigation durch die Informationen reichen Displays innerhalb von Microsoft Dynamics . Auch Anwender, die bereits eine gewisse Vertrautheit mit Microsoft Dynamics Tools können von den Angaben in den Präsentationen dank der methodischen und nachdenkliche Weise der Inhalt erscheint in Bild, Ton und Text auf der gesamten Übung profitieren.
