Die Screen-Sharing- Funktion von Skype kann nicht funktionieren , wenn die Anwendung aktualisiert werden muss oder Ihre Internet-Verbindung erfüllt nicht die Mindestanforderungen. Bevor Sie Unterstützung können Sie unternehmen Schritte zur Fehlerbehebung , wie z. B. der Deinstallation der Anwendung , um möglicherweise das Problem beheben. Anrufstatus
Skype Screen-Sharing funktioniert nur während eines aktiven Video-oder Sprachanruf . Öffnen Sie die Anwendung und überprüfen Sie die Haupt-Panel , um zu sehen , ob der Anruf aktiv ist. Wenn ja, wird ein Anruf-Timer in der Mitte der Anzeige angezeigt . Wenn Sie nicht an einem aktiven Gespräch sind, wählen Sie die Person, die Sie im linken Fensterbereich anrufen und einen Anruf einleiten . Beenden Sie die Anwendung , wenn Screen-Sharing erneut fehlschlägt . Starten Sie die Anwendung erneut und starten einen Aufruf an Screen-Sharing zu testen.
Aktualisierung Skype
Wenn Sie nicht auf Ihrem Bildschirm während eines Skype-Anruf zu teilen sind , sorgen für die andere Person wird mit der neuesten Version der Anwendung . Eine veraltete Version der Software dürfen nicht die Fähigkeit, Bildschirme teilen. Klicken Sie auf " Hilfe" in der Skype-Anwendung , und klicken Sie dann auf " Nach Updates suchen ". Updates auf Ihrem Computer installiert wird. Sie müssen auch Ihre Version aktualisieren, wenn Sie noch nicht zu teilen oder sehen Sie die andere Person die Bildschirm sind . Nach der Aktualisierung , starten Sie Ihren Computer ein und starten Sie die Anwendung erneut .
Anschluss
Eine langsame Internet-Verbindung oder mit geringer Bandbreite können Ihre Fähigkeit, Bildschirme in Skype teilen auswirken . Skype empfiehlt einen Upload und Download-Geschwindigkeit von mindestens 300 Kilobit pro Sekunde auf dem Bildschirm teilen. Zugriff auf eine Internet-Verbindung Geschwindigkeit Testgelände und testen Sie Ihre Geschwindigkeit. Wenn Ihre Geschwindigkeit nicht entspricht das Minimum , wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter für weitere Optionen . Wenn Sie irgendwelche Anwendungen geöffnet , dass Ihre Internet-Verbindung nutzen , schließen Sie diese und versuchen Sie Skype erneut. Streaming-Anwendungen deutlich reduzieren kann die zur Verfügung stehende Bandbreite für Skype verwenden .
Deinstallieren /Installieren
Fortsetzung Probleme mit Screen-Sharing können potenziell mit Deinstallation und Neuinstallation der Anwendung behoben werden. Nach der Deinstallation der Anwendung , starten Sie Ihren Computer . Installieren Sie Skype auf der Website. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm , um sicherzustellen, dass sie richtig installiert ist. Starten Sie die Anwendung und starten Sie eine Sprach-oder Videoanruf . Wenn Sie immer noch nicht auf Ihren Bildschirm zu teilen , senden Sie eine Support-Ticket zu Skype Kundensupport. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail erhalten, wenn Ihr Antrag eingegangen ist.
