Wenn Skype friert ein, stürzt ab oder führt zu einem Systemabsturz , wird ein Software-Konflikt wahrscheinlich das Problem verursacht. Es könnte durch Konflikte zwischen Ihrem Betriebssystem , Treiber für die Webcam und Skype-Software verursacht werden. Problembehandlung und Lösung dieser Art von Problem selbst durch das Herunterladen und die Installation von Software -Updates und die Sicherstellung , dass Ihre Firewall nicht versucht, Skype zu blockieren. Starten Sie den Computer
Die einfachste Lösung für Performance-Probleme anzugehen , wenn Sie Skype auf Ihren Computer neu zu starten. Dieser Prozess wird beendet von Software-Updates und Installationen , die noch nicht abgeschlossen wurden. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf das Windows-Startmenü , weil Ihr Bildschirm ist eingefroren, Schließen von Programmen über die Windows- Task-Manager. Drücken Sie die " Strg", "Alt" und "Entf "-Taste auf Ihrer Tastatur gleichzeitig und wählen Sie " Task-Manager starten . " Select Skype und klicken Sie auf " Task beenden. " Wenn es nicht gelingt, bis der Bildschirm und Sie haben andere Optionen , schalten Sie den Computer erschöpft manuell durch Drücken der "Power" -Taste.
Windows aktualisieren
Skype kann nicht richtig funktionieren, wenn es ist ein Software- Konflikt mit Ihrem Microsoft Windows-Betriebssystem. Wenn Ihr Computer nicht ausführt automatische Updates und der Installation von Windows Service Packs auf microsoft.com (siehe Ressourcen) zu gehen und nach Updates suchen . Starten Sie Ihren Computer nach Updates abgeschlossen sind und nutzen Skype erneut , um festzustellen, ob das Problem gelöst .
Installieren Sie eine neuere Version von Skype
Skype nicht aktualisiert sich automatisch und in regelmäßigen Abständen neue Versionen veröffentlicht werden. Installieren Sie die neueste Version von Skype , um alle Software-Konflikte , die in Ihrem System werden könnten auftreten zu lösen. Um zu überprüfen, welche Version Sie verwenden, öffnen Sie Skype . Klicken Sie auf das Menü "Hilfe" und wählen Sie " Über Skype . " Die Pop-up- Bildschirm wird angezeigt, welche Version Sie verwenden. Dann sehen, ob es eine neuere Version verfügbar unter skype.com , und wenn ja , herunterzuladen und zu installieren ( siehe Ressourcen).
Aktualisieren Sie Ihr Webcam Driver
prüfen um festzustellen, ob Sie den aktuellsten Treiber für Ihre Webcam, ob es in Ihrem Computer eingebaut oder extern ist. Der Treiber ist die Software, die Ihre Webcam läuft . Manchmal , vor allem nach anderen Anlagen wie Windows-Updates , können Software- Konflikten führen, dass Ihr Computer zu sperren oder Skype zum Absturz zu bringen . Besuchen Sie die Webcam Website des Herstellers und suchen für alle Treiber-Updates .
Fix Your System Settings
Wenn Sie manuell Änderungen an Ihrem Computer-System -Einstellungen vorgenommen haben und Skype begann Verriegelung up oder abstürzt , nachdem Sie das getan hat , die Änderungen rückgängig machen Sie getan haben. Bringen Sie die Einstellungen auf die Standardwerte oder empfohlenen Modi , wenn Sie sich nicht erinnern können , was Sie getan haben.
Passen Sie Ihre Firewall
Ihre Firewall richtig konfiguriert werden muss für Skype zu arbeiten . Um Ihre Firewall einstellen , melden Sie sich bei Skype und das Programm schließen. Öffnen Sie Ihre Firewall . Wenn Sie die Windows-Firewall verwenden , finden es auf der Windows- Systemsteuerung unter " System und Sicherheit ". Konfigurieren Sie die Firewall so , dass es Skype durch sie ermöglicht , und speichern Sie die Änderungen. Dieser Prozess variiert leicht je nachdem, welche Art von Firewall Sie verwenden.
