Der Skype-Fehler 2060 tritt normalerweise auf, weil Sicherheitssoftware die ordnungsgemäße Funktion von Skype verhindert. Um das Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Deaktivieren Sie vorübergehend Antivirenprogramme und Firewalls von Drittanbietern :Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware oder Windows Defender-Firewall von Drittanbietern. Stellen Sie sicher, dass Sie sie wieder aktivieren, sobald das Problem behoben ist.
2. Proxy- und VPN-Einstellungen überprüfen :Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Proxyserver oder VPN verwenden, das die Skype-Verbindung beeinträchtigen könnte. Deaktivieren Sie sie bei Bedarf.
3. Temporäre Skype-Dateien löschen :
- Öffnen Sie das Befehlsfeld „Ausführen“ (Windows-Taste + R).
- Geben Sie %temp% ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner im Temp-Ordner, die mit „Skype_“ oder „SkypeSetup“ beginnen.
4. Skype neu installieren :Deinstallieren Sie die neueste Version von Skype von der offiziellen Microsoft-Website und installieren Sie sie erneut.
5. Überprüfen Sie die Sicherheitssoftware-Zulagen :Stellen Sie sicher, dass Skype über Ihre Firewall und Ihr Antivirenprogramm auf das Internet zugreifen darf. Sehen Sie dazu in der Dokumentation Ihrer Sicherheitssoftware nach.
6. Scannen Sie Ihren Computer auf Malware :Führen Sie einen gründlichen Malware-Scan mit einem vertrauenswürdigen Antivirenprogramm durch. Einige Schadsoftware kann die Funktionalität von Skype beeinträchtigen.
7. Betriebssystem aktualisieren :Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem vollständig auf dem neuesten Stand ist. Systemaktualisierungen können Kompatibilitätsprobleme mit Skype beheben.
8. Probleme mit der Internetverbindung beheben :Wenn der Fehler weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor. Setzen Sie Ihr Modem und Ihren Router zurück und überprüfen Sie aus Sicherheitsgründen Ihre Netzwerkkabelverbindungen.
Wenn Sie alle diese Schritte ausgeschöpft haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Skype-Kundendienst.
