? Wenn Sie einer von vielen Skype-Nutzern , die die Verbindung mit Freunden und Familie überall in der Welt zu genießen sind, haben Sie wahrscheinlich das Gefühl, frustriert, wenn Ihre Anrufe unerwartet abgeschnitten. Chance gibt , dass einer der wenigen gemeinsamen Probleme auftritt. Sie können in der Lage sein , das Problem selbst oder es sich als notwendig erweisen , um eine bessere Computer erwerben oder finden eine stärkere Internet -Verbindung kann zu beheben. Schlechte Internetverbindung
Skype Videoanruf erfordert eine High-Speed- Internet-Anschluss an beiden Enden , um richtig funktionieren . Skype wird in der Regel mindestens eine der Anrufer an, ob dies das Problem ist. Die Verbindung könnte langsam sein, wenn es eine hohe Internet-Verkehr , oder wenn eine Person auf den Anruf hat einfach langsamer Service oder schlechte Radioempfang . Möglicherweise müssen Sie für eine andere Zeit , um das Gespräch , wenn der Verkehr langsamer oder wenn man eine bessere Verbindung zu erreichen, ist zu warten. Selbst wenn ein Videoanruf nicht funktioniert, können Sie immer noch in der Lage sein , um eine Nur-Audio- Anruf zu tätigen.
Updates
Wie viele Programme , die Kommunikation im Web , Ihr Skype-Software benötigt regelmäßige Updates , um eine optimale Gesprächsqualität zu stellen. Es sollte automatisch aktualisieren , aber wenn Sie nicht verwenden Skype sehr oft müssen Sie möglicherweise manuell nach Updates zu suchen . Klicken Sie auf die Registerkarte "Hilfe" und wählen Sie " Check for Updates ", um diese Aufgabe zu erfüllen.
Computer Speed
Wenn Sie einen älteren Computer haben , kann es Schwierigkeiten haben, die Unterstützung für einen Videoanruf . Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem , wenn Sie das Problem eventuell mit dem Computer vermuten . Wenn der Prozessor nicht leistungsstark genug ist , müssen Sie Ihre Hardware-Upgrade oder Kauf einer neuen Maschine.
Webcam
Es ist möglich, dass Ihre Webcam funktioniert nicht richtig. Wenn es ein externes Gerät ist , sicherzustellen, dass es angeschlossen ist und eingesteckt , und dass Sie die meisten up- to-date -Treiber. In Skype , klicken Sie auf " Extras> Optionen> Anrufe> Video -Einstellungen. Falls Ihre Webcam ordnungsgemäß funktioniert , werden Sie in der Lage, ein Video von sich selbst sehen sollte .
Problemdiagnose
Wenn Sie noch unsicher , warum Skype funktioniert nicht richtig sind und kann nicht fix , das Problem selbst , überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Computers , bevor Sie anrufen . Wählen Sie die Person, die Sie anrufen möchten , dann klicken Sie auf " Einstellungen überprüfen " in Ihrem Profil . Skype führt einen Diagnosetest und hilft Ihnen, das Problem zu beurteilen .
