1. Empathie: Die Fähigkeit, die Gefühle einer anderen Person zu verstehen und zu teilen.

2. Aktives Zuhören: Die Fähigkeit, auf das zu achten, was jemand sagt, und seine Perspektive zu verstehen.

3. Nicht wertend: Die Fähigkeit, Menschen so zu akzeptieren, wie sie sind, ohne sie aufgrund ihrer Gedanken, Gefühle oder Handlungen zu verurteilen.

4. Respektvoll: Die Fähigkeit, Menschen mit Würde und Respekt zu behandeln, auch wenn Sie anderer Meinung sind.

5. Vertrauenswürdig: Die Fähigkeit, Vertrauen zu bewahren und zuverlässig zu sein.

6. Unterstützend: Die Fähigkeit, andere emotional zu unterstützen und ihnen das Gefühl zu geben, verstanden und wertgeschätzt zu werden.

7. Patient: Die Fähigkeit, anderen zuzuhören, ohne sie zu unterbrechen, und ihnen zu erlauben, sich in ihrem eigenen Tempo auszudrücken.

8. Aufgeschlossen: Die Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zu berücksichtigen und bereit zu sein, von anderen zu lernen.

9. Kulturell kompetent: Die Fähigkeit, unterschiedliche Kulturen und Hintergründe zu verstehen und wertzuschätzen.

10. Selbstbewusst: Die Fähigkeit, die eigenen Gedanken, Gefühle und Motivationen zu verstehen und zu verstehen, wie sie andere beeinflussen könnten.

11. Gute Kommunikationsfähigkeiten: Die Fähigkeit, sich sowohl mündlich als auch schriftlich klar und effektiv auszudrücken.