Wenn die Funktion zum automatischen Scrollen in Ihrer TikTok-App nicht funktioniert, können Sie verschiedene Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile und schnelle Internetverbindung verfügen. Eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann dazu führen, dass die App nicht richtig funktioniert. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen oder mobile Daten zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Aktualisieren Sie die TikTok-App: Gehen Sie auf Ihrem Gerät zum jeweiligen App Store und prüfen Sie, ob ein Update für die TikTok-App verfügbar ist. Updates umfassen oft Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen, die Probleme wie das nicht funktionierende automatische Scrollen beheben können.
Löschen Sie den Cache der TikTok-App: Manchmal kann der angesammelte App-Cache zu Leistungsproblemen führen. Das Leeren des Caches kann zur Lösung solcher Probleme beitragen. So leeren Sie den Cache:
- Für Android:
> Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts> Apps> TikTok> Speicher.
> Tippen Sie auf die Schaltfläche „Cache leeren“.
- Für iOS:
> Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts> Allgemein> iPhone/iPad-Speicher.
> Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf TikTok.
> Tippen Sie auf die Schaltfläche „App laden“. Dadurch wird die App entfernt, ohne ihre Daten zu löschen, aber der Cache wird geleert.
Starten Sie Ihr Gerät neu: Durch einen Neustart Ihres Geräts können verschiedene kleinere Softwarefehler und -probleme behoben werden. Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus und dann wieder ein, um zu sehen, ob das Problem mit dem automatischen Scrollen dadurch behoben wird.
Deinstallieren Sie die TikTok-App und installieren Sie sie erneut: Wenn die oben genannten Lösungen nicht helfen, versuchen Sie, die TikTok-App von Ihrem Gerät zu deinstallieren und erneut zu installieren. Dadurch kann die App vollständig aktualisiert und anhaltende Probleme behoben werden.
Kontaktieren Sie den TikTok-Support: Wenn Sie alle vorgeschlagenen Lösungen ausprobiert haben und die Funktion zum automatischen Scrollen immer noch nicht funktioniert, können Sie sich an das Support-Team von TikTok wenden. Möglicherweise können sie zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen oder das Problem weiter untersuchen.
