? Computer-Probleme unvermeidbar sind , so in technischen Inhouse-Support ist eine Notwendigkeit für Organisationen mit einer Menge von Computer-Nutzer. LANDesk Remote Control -Funktionen ermöglichen IT-Abteilungen , um Mitarbeiter Ausfallzeiten durch die Festsetzung von Computer-Fehler und Aktualisierung von Systemen von einem entfernten Standort zu minimieren. Definition
LANDesk Remote Control ist eine Software-Komponente der LANDesk Management Suite-Anwendung von LANDesk Software veröffentlicht . IT-Profis können LANDesk Remote Control zur Überwachung und Remote-Computern beheben . Die Remote Control Anwendung funktioniert, indem Mitarbeiter des technischen Supports oder Administratoren zu Computern mit der Anwendung über die LANDesk Management Suite -Support-Anwendung installiert zuzugreifen.
Capabilities
Administratoren können eine durchführen breite Palette von Aufgaben auf einem Zielcomputer mit LANDesk Remote Control . Technische Support-Mitarbeiter können die Anwendung von Software -und Hardware- Fehler über Remote-Zugriff zu beheben, anstatt viel Zeit zu erklären Verfahren , um Kunden über das Telefon. LANDesk Remote Control kann auch verwendet werden , um die Aktivitäten auf einem Zielcomputer zu überwachen, um sicherzustellen, dass sie in Übereinstimmung mit der Unternehmenspolitik sind werden.
Anwendung Vorteile
Administratoren können die Qualität und Effizienz der technischen Unterstützung durch die Festsetzung Fall Probleme direkt auf dem betroffenen Computer zu verbessern. LANDesk Remote Control können Administratoren auch effizienter verwalten Sicherheits-Updates und Patches auf mehreren Computern , ohne ihren Schreibtisch verlassen . Diese Gruppe Vertriebsmöglichkeiten werden weiter durch die Fähigkeit, Booten , Herunterfahren, Neustart und den Start von Anwendungen remote planen durch LANDesk Management Suite erweitert.
Funktionen
Administratoren können LANDesk Remote nutzen Regelung auf jeden Computer im lokalen Netzwerk verwalten von einem Web- Browser. Fixes und Updates können on-the -fly , unabhängig von der Administrator den physischen Standort angewendet werden. LANDesk Remote Control unterstützt Verwaltung von Mac-und PC-Computer aus einer administrativen Computer. Die Anwendung erstellt auch automatische Protokolle für später Prozessanalyse .
