Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr WhatsApp-Konto gehackt wurde, ergreifen Sie sofort Maßnahmen, um es zu sichern und Ihre persönlichen Informationen und Daten zu schützen. Folgendes sollten Sie tun:
1. Verbindung zum Internet trennen:
Deaktivieren Sie Ihr WLAN oder Ihre mobile Datenverbindung, um zu verhindern, dass Hacker auf Ihr Konto zugreifen.
2. Kontaktieren Sie den WhatsApp-Support:
Gehen Sie zur offiziellen Website oder App von WhatsApp und wenden Sie sich an das Kundensupport-Team. Melden Sie den Vorfall und geben Sie Ihre mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer an.
3. Überprüfen Sie die zweistufige Verifizierung:
Aktivieren Sie die zweistufige Verifizierung für Ihr WhatsApp-Konto, falls Sie dies noch nicht getan haben. Diese Funktion sorgt für zusätzliche Sicherheit, da bei der Anmeldung neben Ihrem Passwort auch ein sechsstelliger Code erforderlich ist.
4. Aktualisieren Sie Ihr Passwort:
Ändern Sie sofort Ihr WhatsApp-Passwort. Stellen Sie sicher, dass es stark und einzigartig ist und eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen enthält.
5. Von allen Geräten abmelden:
Melden Sie sich auf allen Ihren Geräten, einschließlich Telefon, Computer und Tablet, von WhatsApp ab. Dadurch wird der Zugriff des Hackers widerrufen.
6. Cache und Daten löschen:
Leeren Sie den Cache und die Daten Ihrer WhatsApp-App. Dies kann dabei helfen, eventuelle Spuren, die der Hacker hinterlassen hat, zu beseitigen.
7. Überprüfen Sie Ihr Konto:
Überprüfen Sie Ihr WhatsApp-Konto gründlich auf verdächtige Aktivitäten. Suchen Sie nach Änderungen an Profilinformationen, Konversationen oder Einstellungen, die Sie nicht vorgenommen haben.
8. Nach Malware suchen:
Führen Sie einen vollständigen Scan Ihres Geräts mit einer Anti-Malware-Software durch, um schädliche Software zu erkennen und zu entfernen, die möglicherweise Ihr Konto kompromittiert hat.
9. Benachrichtigen Sie Ihre Kontakte:
Informieren Sie Ihre Kontakte über den Hackerangriff und raten Sie ihnen, beim Empfang von Nachrichten von Ihrer Nummer vorsichtig zu sein.
10. Überwachen Sie Ihre Kontoaktivität:
Behalten Sie Ihr WhatsApp-Konto in den kommenden Tagen im Auge, um sicherzustellen, dass der Hackerversuch aufgeklärt wurde.
11. Sichern Sie Ihre Daten:
Sichern Sie Ihre WhatsApp-Chats und -Medien regelmäßig, um Ihre Daten für den Fall zukünftiger Vorfälle zu schützen.
12. Halten Sie die Software auf dem neuesten Stand:
Stellen Sie sicher, dass Ihre WhatsApp-App, Ihr Betriebssystem und andere Apps auf Ihren Geräten immer auf die neueste Version aktualisiert sind, um die neuesten Sicherheitspatches zu erhalten.
Indem Sie schnell handeln und diese Schritte befolgen, können Sie dazu beitragen, Ihr WhatsApp-Konto zu schützen und die Kontrolle darüber zurückzugewinnen, wenn es gehackt wurde.