1. Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellungen. Das mag offensichtlich erscheinen, aber es lohnt sich zu überprüfen, ob die Lautstärke ganz aufgedreht ist. Gehen Sie zu Einstellungen> Ton und Vibration und passen Sie dann den Lautstärkeregler unter Klingelton an.

2. Stellen Sie sicher, dass der Klingelton ausgewählt ist. Gehen Sie zu Einstellungen> Ton und Vibration> Klingelton und stellen Sie sicher, dass ein Klingelton ausgewählt ist.

3. Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Apps. Einige Apps verfügen möglicherweise über eigene Benachrichtigungseinstellungen, die die allgemeinen Klingeltoneinstellungen außer Kraft setzen können. Gehen Sie zu Einstellungen> Apps &Benachrichtigungen> Benachrichtigungen und tippen Sie dann auf die App, mit der Sie Probleme haben. Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen aktiviert sind und dass der Ton auf den gewünschten Klingelton eingestellt ist.

4. Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Manchmal kann ein einfacher Neustart viele Probleme beheben.

5. Suchen Sie nach Software-Updates. Wenn für Ihr Gerät ein Software-Update verfügbar ist, kann das Problem mit dem Klingelton möglicherweise dadurch behoben werden. Gehen Sie zu Einstellungen> Über das Telefon> Systemupdates und suchen Sie nach Updates.

6. Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihren Klingelton immer noch nicht hören, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Mobilfunkanbieter wenden. Sie können Ihnen möglicherweise bei der Behebung des Problems oder beim Austausch Ihres Geräts helfen.

7. Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Dies ist der letzte Ausweg, kann aber notwendig sein, wenn nichts anderes hilft. Gehen Sie zu Einstellungen> System> Erweitert> Optionen zurücksetzen> Alle Daten löschen (Werksreset).