1. Halten Sie den Netzschalter mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird das Herunterfahren Ihres Telefons erzwungen.
2. Sobald Ihr Telefon ausgeschaltet ist, halten Sie die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird.
3. Lassen Sie den Netzschalter los und warten Sie, bis Ihr Telefon hochfährt.
4. Wenn Ihr Telefon immer noch eingefroren ist, müssen Sie möglicherweise einen Werksreset durchführen. Halten Sie dazu gleichzeitig die Power-Taste, die Leiser-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Android-Logo erscheint.
5. Wählen Sie mit der Leiser-Taste „Daten löschen/Werkseinstellungen wiederherstellen“ und drücken Sie zum Bestätigen die Ein-/Aus-Taste.
6. Warten Sie, bis Ihr Telefon zurückgesetzt wurde, und richten Sie es dann erneut ein.