Wenn Sie über eine Apple-ID verfügen, können Sie in Ihrem Konto überprüfen, ob die iTunes-Geschenkkarte eingelöst wurde. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch.

2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

3. Tippen Sie auf „Geschenkkarte oder Code einlösen“.

4. Geben Sie den Code von der Rückseite Ihrer iTunes-Geschenkkarte ein.

5. Wenn Ihre Geschenkkarte noch gültig ist, wird sie Ihrem Apple-ID-Guthaben hinzugefügt.

2. Wenden Sie sich an den Kartenaussteller

Wenn Sie die iTunes-Geschenkkarte nicht in Ihrem Apple-Konto finden, sollten Sie sich an den Kartenaussteller wenden. Der Kartenaussteller kann Ihnen möglicherweise bei der Suche nach der Geschenkkarte helfen oder Ihnen einen Ersatz ausstellen.

3. Reichen Sie einen Anspruch bei Ihrem Kartenunternehmen ein

Wenn der Kartenherausgeber Ihnen nicht weiterhelfen kann, können Sie einen Anspruch bei Ihrem Kreditkartenunternehmen geltend machen. Das Kreditkartenunternehmen kann den Verlust möglicherweise untersuchen und Ihnen den Betrag der Geschenkkarte erstatten.