1. Überprüfen Sie die Kabelverbindung. Stellen Sie sicher, dass das Kabel, das die externe Festplatte mit Ihrem Mac verbindet, an beiden Enden richtig eingesteckt ist. Versuchen Sie, wenn möglich, ein anderes Kabel zu verwenden.

2. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss. Wenn die externe Festplatte an einen USB-Anschluss Ihres Mac angeschlossen ist, versuchen Sie, sie an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen. Einige USB-Anschlüsse liefern möglicherweise nicht genügend Strom für den ordnungsgemäßen Betrieb der externen Festplatte.

3. Starten Sie Ihren Mac neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart Probleme mit externen Festplatten beheben.

4. Überprüfen Sie das Festplatten-Dienstprogramm. Öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm (unter „/Programme/Dienstprogramme“) und wählen Sie die externe Festplatte aus der Geräteliste aus. Klicken Sie auf die Registerkarte „Erste Hilfe“ und dann auf die Schaltfläche „Datenträger reparieren“. Das Festplatten-Dienstprogramm durchsucht die externe Festplatte nach Fehlern und versucht, diese zu reparieren.

5. Aktualisieren Sie die Software Ihres Mac. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Mac die neueste Version von macOS ausgeführt wird. Software-Updates können manchmal Korrekturen für Probleme mit externen Festplatten enthalten.

6. Überprüfen Sie das Dateisystem der externen Festplatte. Die externe Festplatte ist möglicherweise mit einem Dateisystem formatiert, das nicht mit Ihrem Mac kompatibel ist. Um das Dateisystem zu überprüfen, öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm und wählen Sie die externe Festplatte aus der Geräteliste aus. Klicken Sie auf die Registerkarte „Info“ und sehen Sie sich das Feld „Format“ an. Wenn das Format nicht „Mac OS Extended (Journaled)“ oder „APFS“ ist, müssen Sie die externe Festplatte neu formatieren.

7. Kontaktieren Sie den Hersteller der externen Festplatte. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, können Sie sich für Unterstützung an den Hersteller der externen Festplatte wenden.