Der Fehler 0x80300024 tritt typischerweise während der Installation von Windows 10 oder Windows 11 auf und wird von der Meldung „Wir konnten Windows nicht installieren. Die Installation ist fehlgeschlagen“ begleitet. Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. aufgrund beschädigter Installationsmedien, Hardwareproblemen oder Konflikten mit Antivirensoftware. Hier sind einige Schritte, um diesen Fehler zu beheben:
1. Überprüfen Sie das Installationsmedium:
- Wenn Sie für die Installation von Windows eine physische CD verwenden, stellen Sie sicher, dass diese sauber und unbeschädigt ist. Versuchen Sie, die Disc mit einem Mikrofasertuch oder Druckluft zu reinigen.
- Wenn Sie ein bootfähiges USB-Laufwerk verwenden, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß mit dem Windows Media Creation Tool erstellt wurde. Formatieren Sie das USB-Laufwerk und erstellen Sie das Installationsmedium erneut.
2. Aktualisieren Sie Ihr BIOS/UEFI:
– Ein veraltetes BIOS/UEFI kann Probleme bei der Windows-Installation verursachen. Schauen Sie auf der Website des Herstellers Ihres Computers nach und laden Sie das neueste BIOS/UEFI-Update herunter. Installieren Sie das Update und versuchen Sie erneut, Windows zu installieren.
3. Externe Geräte trennen:
- Trennen Sie alle unnötigen externen Geräte wie Drucker, Scanner oder externe Festplatten. Lassen Sie nur die notwendigen Geräte wie Tastatur, Maus und Display angeschlossen.
4. Antivirensoftware deaktivieren:
- Einige Antivirenprogramme können den Windows-Installationsprozess stören. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware und versuchen Sie erneut, Windows zu installieren. Vergessen Sie nicht, Ihr Antivirenprogramm nach Abschluss der Installation erneut zu aktivieren.
5. Setzen Sie das CMOS zurück:
- Wenn Sie Änderungen an den BIOS-/UEFI-Einstellungen vorgenommen haben und der Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie, das CMOS zurückzusetzen. Anweisungen zum Zurücksetzen des CMOS finden Sie im Handbuch des Motherboards Ihres Computers.
6. Führen Sie die Datenträgerbereinigung aus und überprüfen Sie die Festplatte:
- Führen Sie die Datenträgerbereinigung auf der Partition aus, auf der Sie Windows installieren möchten. Löschen Sie temporäre Dateien und Systemmüll, um Speicherplatz freizugeben.
- Verwenden Sie den Befehl chkdsk, um nach Festplattenfehlern zu suchen und diese zu reparieren. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie Folgendes aus:
`chkdsk /r C:` (Ersetzen Sie „C“ durch den Laufwerksbuchstaben, den Sie überprüfen möchten)
7. Formatieren Sie das Laufwerk neu:
- Wenn die Festplattenprüfungen das Problem nicht beheben, versuchen Sie, das Laufwerk, auf dem Sie Windows installieren möchten, neu zu formatieren. Erstellen Sie eine neue Partition und formatieren Sie sie als NTFS.
8. Führen Sie eine Neuinstallation durch:
- Wenn Sie ein Upgrade von einer früheren Windows-Version durchführen, sollten Sie stattdessen eine Neuinstallation in Betracht ziehen. Dadurch werden alle Daten vom Laufwerk gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie vorher wichtige Dateien sichern.
9. Kontaktieren Sie den Microsoft-Support:
- Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich am besten an den Microsoft-Support. Sie können möglicherweise zusätzliche Unterstützung oder Erkenntnisse basierend auf Ihrer spezifischen Systemkonfiguration bereitstellen.
Denken Sie daran, eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien zu erstellen, bevor Sie Korrekturen vornehmen, da einige der Schritte möglicherweise das Formatieren oder Ändern Ihrer Festplatte umfassen.
