Hier sind einige Lösungen, die Sie ausprobieren können:
1. Starten Sie Ihren Computer neu. Ein einfacher Neustart kann dieses Problem oft beheben.
2. Verwenden Sie die Fehlerbehebung.
- Drücken Sie Windows-Taste + I , um die Einstellungen zu öffnen.
- Wählen Sie Update &Sicherheit> Fehlerbehebung .
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Fingerabdruckleser> Führen Sie die Fehlerbehebung aus .
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Fehlerbehebung abzuschließen.
3. Installieren Sie den Fingerabdrucktreiber neu.
- Drücken Sie Windows-Taste + X und wählen Sie Geräte-Manager.
- Erweitern Sie die Biometrische Geräte Abschnitt.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Fingerabdruckleser und wählen Sie Gerät deinstallieren .
- Nachdem der Treiber deinstalliert wurde, starten Sie Ihren Computer neu. Windows installiert den Treiber automatisch neu.
4. Aktualisieren Sie Ihr Windows-Betriebssystem.
- Drücken Sie Windows-Taste + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
- Geben Sie winver ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Dialogfeld „Über Windows“ zu öffnen.
- Überprüfen Sie die Versionsnummer und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
- Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Installieren Klicken Sie auf die Schaltfläche und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung abzuschließen.
5. Reinigen Sie den Fingerabdrucksensor.
- Schmutz und Schmutz können verhindern, dass der Sensor Ihren Fingerabdruck richtig liest.
- Reinigen Sie den Sensor mit einem weichen Tuch und etwas Alkohol.
- Stellen Sie sicher, dass der Sensor trocken ist, bevor Sie ihn erneut verwenden.
Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, müssen Sie möglicherweise den Hersteller Ihres Computers um Hilfe bitten.
