Der Windows Remote Assistance Tool wird verwendet, um einen Host-Computer mit einem Client-Computer zu verbinden. Der Benutzer des Host-Computers hat dann Zugriff auf die Client- Computer und kann helfen, die Client-Benutzer Probleme beheben sie auf ihrer Maschine mit sich . Verwenden Sie die Remoteunterstützung in Safe Mode zu machen , dass der Computer sicher untersucht werden. Anleitung
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Melden Sie sich Windows 7 auf Ihrem Computer als Administrator an und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Start" . Geben Sie "Remote Assistance " in das Suchfeld ein und drücken Sie die " Enter"-Taste .
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Klicken Sie auf den "Windows Remote Assistance "-Option aus der Liste der Ergebnisse und dann klicken Sie auf " Jemanden einladen, Ihnen vertrauen Ihnen zu helfen "-Option.
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Wählen Sie den Kontakt, den Sie verbinden möchten mit und klicken Sie dann auf den " diese Person einladen "-Option. Geben Sie Benutzernamen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Weiter" .
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Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Speichern Einladung" -Taste. Schließen Sie aus dem Fenster und dann auf die Schaltfläche "Start" .
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Klicken Sie auf die Option "Ausführen" und geben Sie dann " msconfig" in das Textfeld ein . Klicken Sie auf die Schaltfläche "OK" und wählen Sie dann die " Boot"-Reiter aus dem System Configuration Utility Dialogfeld .
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Klicken Sie auf das Feld neben dem " /SAFEBOOT " ein und klicken Sie dann auf "OK" Taste. Wählen Sie die Schaltfläche "Neuanlauf" und Ihr Computer wird im abgesicherten Modus neu zu starten. Der andere Benutzer muss dann akzeptieren Ihre Remote Assistance Einladung.
