1.
Starten Sie Ihren Windows-PC neu.
- Durch einen Neustart Ihres PCs können kleinere Softwareprobleme und -fehler behoben werden, einschließlich solcher, die möglicherweise die korrekte Aktualisierung von Avast verhindern.
2.Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
- Avast Antivirus erfordert eine aktive Internetverbindung, um Updates herunterzuladen und zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC mit einem stabilen Hochgeschwindigkeits-Internetnetzwerk (vorzugsweise kabelgebunden) verbunden ist und dass keine VPNs oder Proxyserver das Netzwerk aktiv stören oder verlangsamen.
3.Deaktivieren Sie vorübergehend Sicherheits-, VPN- oder Firewall-Dienste von Drittanbietern
- Einige Sicherheitssoftware oder VPN-Dienste können Kompatibilitätsprobleme verursachen und die ordnungsgemäße Aktualisierung von Avast blockieren. Deaktivieren oder deinstallieren Sie diese Software vorübergehend (denken Sie daran, sie wieder zu aktivieren, sobald Sie das Problem behoben haben) und prüfen Sie, ob Avast dadurch aktualisiert werden kann.
4.Deaktivieren Sie IPv6 in Ihrem Netzwerk
- IPv6 kann Avast-Updates beeinträchtigen. Das Deaktivieren von IPv6 und IPv4 und der Wechsel zu einem anderen Netzwerkprotokoll (z. B. TCP) kann dazu führen, dass das Avast-Update funktioniert:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Startschaltfläche und wählen Sie Netzwerkverbindungen.
- In den Netzwerkverbindungen Wählen Sie im Fenster das Netzwerk aus, das Sie verwenden (normalerweise mit dem Titel Ethernet). oder WLAN ), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
- In den Eigenschaften Markieren Sie im Fenster Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) oder Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) und klicken Sie auf Eigenschaften.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktivieren Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um je nach Ihrer Wahl IPv4 oder IPv6 zu deaktivieren, und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu bestätigen.
- Wiederholen Sie die Schritte für IPv4/IPv6, wenn Sie beide deaktiviert haben (oder für das verbleibende, wenn Sie eines deaktiviert haben).
5.Temporäre Anwendungsdateien löschen
- Auf Ihrem PC können sich temporäre anwendungsbezogene Dateien ansammeln. Avast speichert einige temporäre Update-Dateien im Verzeichnis C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\Installer\cache. Versuchen Sie, diese Dateien zu löschen (stellen Sie sicher, dass Sie den Avast-Dienst stoppen, bevor Sie dies versuchen) und führen Sie dann den Avast-Aktualisierungsprozess erneut aus:
- Drücken Sie Windows-Taste + R , um Ausführen zu öffnen Geben Sie dann „services.msc“ ein und klicken Sie auf „OK“, um das Fenster „Dienste“ zu öffnen.
- In den Diensten Scrollen Sie im Fenster nach unten und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Avast Antivirus-Dienst Wählen Sie dann Stopp aus
- Öffnen Sie als Nächstes den Datei-Explorer oder Windows Explorer , navigieren Sie zum Ordner C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\Installer\cache und löschen Sie alle Dateien, die sich in diesem Ordner befinden.
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie dann erneut, das Avast-Update auszuführen.
6.Führen Sie das Avast Cleanup Utility aus
- Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, installieren Sie die neueste Version von Avast neu oder führen Sie das Avast Cleanup-Dienstprogramm aus, das alle Probleme mit der aktuellen Installation bereinigt und alle Update-Probleme behebt.
- Das Avast Cleanup-Dienstprogramm kann von der Avast-Website heruntergeladen werden. Führen Sie einfach das Dienstprogramm aus, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Modus (Automatisch oder Erweitert) auszuwählen, und führen Sie dann die Bereinigung aus.