Wenn Sie versuchen, von Ihrem Windows 10-Computer aus auf Fotos auf Ihrem iPhone zuzugreifen, die Fotos im DCIM-Ordner jedoch nicht angezeigt werden oder der Ordner leer ist, gibt es mehrere mögliche Ursachen und Lösungen. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone richtig angeschlossen ist :Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone über ein Original-Apple-Lightning-Kabel mit Ihrem Computer verbunden ist. Versuchen Sie, es an einen anderen USB-Anschluss Ihres Computers anzuschließen.
2. Entsperren Sie Ihr iPhone :Wenn Ihr iPhone mit einem Passcode gesperrt ist, entsperren Sie es, bevor Sie es an Ihren Computer anschließen.
3. Aktivieren Sie „Diesem Computer vertrauen“ :Wenn Sie Ihr iPhone zum ersten Mal an Ihren Computer anschließen, wird möglicherweise die Meldung „Diesem Computer vertrauen“ auf dem Bildschirm Ihres iPhones angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie auf „Vertrauen“ oder „Zulassen“ tippen, um eine vertrauenswürdige Verbindung herzustellen.
4. iTunes aktualisieren :Wenn Sie iTunes auf Ihrem Computer installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version verfügen. iTunes-Updates können manchmal Verbindungs- und Erkennungsprobleme mit Apple-Geräten beheben.
5. Verwenden Sie den Datei-Explorer :Anstatt den DCIM-Ordner im internen Speicher Ihres iPhones zu verwenden, versuchen Sie, den Datei-Explorer unter Windows 10 zum Durchsuchen der Fotos zu verwenden. Gehen Sie zu „Dieser PC“ oder „Computer“ und suchen Sie Ihr iPhone im Abschnitt „Geräte und Laufwerke“. Öffnen Sie den Ordner „Interner Speicher“ oder „DCIM“, um auf Ihre Fotos zuzugreifen.
6. Treiber installieren/aktualisieren :Ihr Windows 10-Computer benötigt möglicherweise Treiber, um mit Ihrem iPhone zu kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Treiber für Ihr iPhone installiert haben. Sie finden sie auf der Apple-Website oder sehen im Geräte-Manager auf Ihrem Computer nach, ob Treiber aktualisiert werden müssen.
7. Geräte neu starten :Versuchen Sie, sowohl Ihr iPhone als auch Ihren Windows 10-Computer neu zu starten. Manchmal können diese Verbindungsprobleme durch einen einfachen Neustart behoben werden.
8. Dateisystem prüfen :Wenn die Fotos in Windows 10 nicht sichtbar sind, versuchen Sie, Ihr iPhone an einen Mac-Computer anzuschließen und prüfen Sie, ob Sie auf die Fotos zugreifen können. Dadurch können Sie feststellen, ob das Problem bei Windows 10 oder dem Dateisystem Ihres iPhones liegt.
9. Software von Drittanbietern verwenden :Einige Software von Drittanbietern wie iExplorer oder AnyTrans können Ihnen dabei helfen, auf Fotos von Ihrem iPhone zuzugreifen und diese auf Ihren Windows 10-Computer zu übertragen.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Apple Support wenden oder ein autorisiertes Apple-Reparaturzentrum aufsuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
