Hier sind einige Methoden, mit denen Sie versuchen können, den Fehler „Drucker reagiert nicht“ in Windows 10 zu beheben:
1. Überprüfen Sie die Druckerverbindungen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ordnungsgemäß über ein stabiles USB-Kabel oder eine Netzwerkverbindung mit Ihrem Computer verbunden ist.
- Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker mit demselben Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr Computer verbunden ist.
2. Geräte neu starten:
- Schalten Sie Ihren Drucker und Computer aus, warten Sie einen Moment und schalten Sie sie dann wieder ein. Dieser einfache Schritt kann manchmal Kommunikationsprobleme lösen.
3. Druckertreiber aktualisieren:
- Gehen Sie zur Website des Herstellers und laden Sie den neuesten Druckertreiber für Ihr spezifisches Druckermodell und Ihre Windows 10-Version herunter.
- Installieren Sie den heruntergeladenen Treiber und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Fehlerbehebung beim Drucker:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Fehlerbehebung“ ein und öffnen Sie die „Fehlerbehebung“-Einstellungen.
- Wählen Sie unter „Fehlerbehebung“ „Drucker“ aus. Dadurch wird eine Diagnoseprüfung durchgeführt und versucht, alle druckerbezogenen Probleme zu identifizieren und zu beheben.
5. Druckwarteschlange löschen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie „printmanagement.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Druckverwaltungskonsole zu öffnen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Sehen Sie, was gedruckt wird“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle angehaltenen oder hängengebliebenen Druckaufträge und wählen Sie „Abbrechen“ oder „Löschen“.
6. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss:
- Wenn Ihr Drucker über USB angeschlossen ist, versuchen Sie, ihn durch einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer auszutauschen, um zu testen, ob der Anschluss fehlerhaft ist.
7. Druckersoftware neu installieren:
- Gehen Sie zur „Systemsteuerung“ oder zum Abschnitt „Einstellungen“> „Apps“.
- Suchen Sie Ihre Druckersoftware, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deinstallieren“.
- Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und besuchen Sie die Website des Herstellers, um die Druckersoftware neu zu installieren.
8. Druckerstatus prüfen:
- Stellen Sie sicher, dass bei Ihrem Drucker keine Papierstaus oder niedrige Tinten-/Tonerstände auftreten, die die Druckfunktion beeinträchtigen können.
9. Windows aktualisieren:
- Gehen Sie zur App „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Update &Sicherheit“.
- Wenn Windows-Updates verfügbar sind, installieren Sie diese, da sie möglicherweise druckerbezogene Korrekturen enthalten.
10. Testdrucker:
- Nachdem Sie die oben genannten Methoden ausprobiert haben, testen Sie Ihren Drucker, indem Sie einen neuen Druckauftrag senden, um zu sehen, ob das Problem „Reagiert nicht“ behoben wurde.
Wenn keine dieser Methoden das Problem löst, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Support Ihres Druckerherstellers.
