Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung von Druckerproblemen im Zusammenhang mit dem Offline-Gehen unter Windows 10:
1. Überprüfen Sie die Druckerverbindung:
A. Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß über ein USB-Kabel oder drahtlos mit Ihrem Computer verbunden ist.
B. Wenn Sie drahtlos sind, überprüfen Sie Ihren Router auf eine stabile Verbindung.
2. Druckertreiber aktualisieren:
A. Drücken Sie Windows-Taste + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
B. Geben Sie „devmgmt.msc“ ein " und drücken Sie die Eingabetaste um den Geräte-Manager zu öffnen.
C. Erweitern Sie die Druckwarteschlangen Abschnitt.
D. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Treiber aktualisieren .
e. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle verfügbaren Updates zu installieren.
3. Druckerwarteschlange löschen:
A. Drücken Sie Windows-Taste + R und geben Sie „control“ ein ", um die Systemsteuerung zu öffnen.
B. Gehen Sie zu Geräte und Drucker .
C. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Sehen Sie, was gedruckt wird .
D. Klicken Sie auf Drucker im oberen Menü und wählen Sie Alle Dokumente stornieren oder Druckaufträge löschen .
4. Starten Sie den Druckerspoolerdienst neu:
A. Drücken Sie Windows-Taste + R Geben Sie „services.msc“ ein ,“ und drücken Sie die Eingabetaste , um Dienste zu öffnen.
B. Suchen Sie den Druckspooler und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf Service.
C. Wählen Sie Neustart um den Dienst zu stoppen und dann neu zu starten.
5. Druckertreiber neu installieren:
A. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Gerät deinstallieren .
B. Klicken Sie nach der Deinstallation auf Aktion und wählen Sie Nach Hardwareänderungen suchen .
C. Folgen Sie dem Installationsassistenten, um die Druckertreiber neu zu installieren.
6. Druckerstatus prüfen:
A. Drücken Sie Windows-Taste + I um die Einstellungen-App zu öffnen.
B. Gehen Sie zu Geräte> Drucker und Scanner .
C. Wählen Sie Ihren Drucker aus und überprüfen Sie seinen Status unter Drucker Abschnitt.
7. Drucker zurücksetzen:
A. Schalten Sie den Drucker aus.
B. Trennen Sie alle mit dem Drucker verbundenen Kabel.
C. Warten Sie eine Minute und schließen Sie die Kabel wieder an.
D. Schalten Sie den Drucker ein und prüfen Sie, ob er ordnungsgemäß funktioniert.
8. Kontaktieren Sie den Druckerhersteller:
A. Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, lesen Sie im Benutzerhandbuch des Druckers nach.
B. Besuchen Sie die Website des Herstellers für zusätzlichen Support und Fehlerbehebung.
