1.
Starten Sie Ihren Computer neu. Dies scheint eine einfache Lösung zu sein, kann jedoch häufig kleinere Fehler wie diesen beheben.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass Ihre Verbindung stabil ist.
3. Führen Sie die Windows Store-Problembehandlung aus. Diese Fehlerbehebung kann dabei helfen, Probleme mit dem Windows Store zu identifizieren und zu beheben. Um es auszuführen, drücken Sie Windows-Taste + R Geben Sie ms-settings:troubleshoot ein , und drücken Sie dann die Eingabetaste .
4. Setzen Sie den Windows Store-Cache zurück. Dies kann dabei helfen, alle beschädigten Dateien zu entfernen, die den Fehler verursachen könnten. Um den Cache zurückzusetzen, drücken Sie Windows-Taste + R Geben Sie wsreset.exe ein , und drücken Sie dann die Eingabetaste .
5. Installieren Sie den Windows Store neu. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, müssen Sie möglicherweise den Windows Store neu installieren. Drücken Sie dazu Windows-Taste + R Geben Sie appwiz.cpl ein , und drücken Sie dann die Eingabetaste . Suchen Sie den Windows Store in der Liste der Programme, klicken Sie darauf und dann auf Deinstallieren . Sobald der Windows Store deinstalliert ist, starten Sie Ihren Computer neu und er wird automatisch neu installiert.
Wenn nach dem Ausprobieren aller oben genannten Lösungen immer noch die Fehlermeldung „Wir haben derzeit Probleme beim Abrufen Ihrer App“ angezeigt wird, sollten Sie sich für weitere Unterstützung an den Microsoft-Support wenden.