- Halten Sie den Netzschalter Ihres Computers mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um das Herunterfahren zu erzwingen.

- Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie dann erneut den Netzschalter, um Ihren Computer wieder einzuschalten.

2. Trennen Sie alle Peripheriegeräte

- Trennen Sie alle externen Geräte, die an Ihren Computer angeschlossen sind, einschließlich USB-Geräte, Drucker und externe Festplatten.

- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob er immer noch auf dem Begrüßungsbildschirm hängen bleibt.

3. Reparieren Sie Ihre Systemdateien

- Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, indem Sie die Windows-Taste + X drücken und auf „Eingabeaufforderung (Admin)“ klicken.

- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

„

sfc /scannow

„

- Warten Sie, bis der System File Checker Ihre Systemdateien gescannt und repariert hat.

4. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch

- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

- Geben Sie „rstrui“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Systemwiederherstellung zu öffnen.

- Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der erstellt wurde, bevor das Problem auftrat, und klicken Sie auf „Weiter“.

- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Systemwiederherstellung abzuschließen.

5. Setzen Sie Ihre Windows-Installation zurück

- Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise Ihre Windows-Installation zurücksetzen.

- Öffnen Sie dazu die Einstellungen-App und gehen Sie zu „Update &Sicherheit> Wiederherstellung“.

- Klicken Sie unter „Diesen PC zurücksetzen“ auf „Erste Schritte“.

- Wählen Sie, ob Sie Ihre persönlichen Dateien behalten oder löschen möchten, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reset abzuschließen.