Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben, dass die Xbox-App unter Windows 11 keine Spiele herunterlädt:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und über ausreichend Bandbreite verfügt. Versuchen Sie, Ihren PC über ein Ethernet-Kabel direkt mit dem Modem oder Router zu verbinden, um eine kabelgebundene Verbindung sicherzustellen.
2. Starten Sie Ihren PC und die Xbox-App neu:
- Manchmal kann ein einfacher Neustart vorübergehende Probleme beheben. Schließen Sie die Xbox-App, starten Sie Ihren PC neu und starten Sie die App dann erneut.
3. Nach Windows-Updates suchen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Windows-Updates installiert haben. Gehen Sie zu Einstellungen> Windows Update und klicken Sie auf Nach Updates suchen.
4. Setzen Sie die Xbox-App zurück:
- Gehen Sie zu Einstellungen> Apps> Installierte Apps , finden Sie die Xbox App und klicken Sie darauf. Klicken Sie dann auf Erweiterte Optionen> Zurücksetzen .
5. Installieren Sie die Xbox-App neu:
- Wenn das Zurücksetzen der App nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einer Neuinstallation. Gehen Sie zu Einstellungen> Apps> Installierte Apps , finden Sie die Xbox Klicken Sie auf die App, klicken Sie darauf und dann auf Deinstallieren . Gehen Sie nach der Deinstallation zum Microsoft Store und laden Sie die Xbox-App erneut herunter.
6. Überprüfen Sie Ihren Speicherplatz:
- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Speicherlaufwerk genügend freier Speicherplatz zum Herunterladen des Spiels vorhanden ist. Gehen Sie zu Einstellungen> System> Speicher um Ihren verfügbaren Speicherplatz zu prüfen.
7. Deaktivieren Sie alle VPN- oder Proxy-Verbindungen:
- Einige VPN- oder Proxy-Verbindungen können die Fähigkeit der Xbox-App zum Herunterladen von Spielen beeinträchtigen. Versuchen Sie, alle VPN- oder Proxy-Verbindungen zu deaktivieren und versuchen Sie dann erneut, das Spiel herunterzuladen.
8. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm oder Ihre Firewall:
- Einige Antiviren- oder Firewall-Software kann den Zugriff der Xbox-App auf das Internet blockieren. Versuchen Sie, Ihr Antivirenprogramm oder Ihre Firewall vorübergehend zu deaktivieren, und versuchen Sie dann erneut, das Spiel herunterzuladen.
9. Setzen Sie den Microsoft Store zurück:
- Gehen Sie zu Einstellungen> Apps> Installierte Apps , suchen Sie den Microsoft Store App und klicken Sie darauf. Klicken Sie dann auf Erweiterte Optionen> Zurücksetzen .
10. Kontaktieren Sie den Microsoft-Support:
- Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie sich an den Microsoft-Support wenden für weitere Hilfe.
