Was ist die beste und kostengünstigste Live-Chat-Software für B2B-Websites?

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Was ist die beste und kostengünstigste Live-Chat-Software für B2B-Websites?

Für B2B-Websites stehen mehrere Live-Chat-Softwareoptionen zur Verfügung. Die beste für Ihr Unternehmen hängt von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget ab. Hier sind einige beliebte Optionen für Live-Chat-Software:

1. Zendesk Chat :Zendesk Chat ist eine cloudbasierte Live-Chat-Software, die sowohl grundlegende als auch erweiterte Funktionen bietet. Es umfasst Funktionen wie proaktiven Chat, Chat-Analyse und Integration mit anderen Zendesk-Produkten. Die Preise beginnen bei 14 $ pro Monat und Agent.

2. Gegensprechanlage :Intercom ist eine Plattform zur Kundenbindung, die Live-Chat-, E-Mail- und Messenger-Marketingfunktionen umfasst. Es bietet gezielte Nachrichtenübermittlung, Automatisierung und Analysen. Die Preise beginnen bei 39 $ pro Monat.

3. LiveChat :LiveChat ist eine Live-Chat-Software, die eine Vielzahl von Funktionen bietet, darunter Chatbots, proaktiven Chat und Integrationen mit anderen Geschäftstools. Die Preise beginnen bei 16 $ pro Monat und Agent.

4. Drift :Drift ist eine Konversationsmarketingplattform, die Live-Chat, Chatbots und E-Mail-Marketingfunktionen umfasst. Es bietet Personalisierung, Automatisierung und Analyse. Die Preise beginnen bei 40 $ pro Monat.

5. Olark :Olark ist eine Live-Chat-Software, die grundlegende Funktionen wie Chat-Transkripte, Dateifreigabe und Integrationen mit anderen Geschäftstools bietet. Die Preise beginnen bei 17 $ pro Monat und Agent.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der besten Live-Chat-Software für Ihre B2B-Website die folgenden Faktoren:

- Funktionen :Welche Funktionen sind Ihnen wichtig? Benötigen Sie grundlegende Funktionen wie Chat-Transkripte und Dateifreigabe oder benötigen Sie erweiterte Funktionen wie Chatbots und Automatisierung?

- Preise :Wie viel können Sie für Live-Chat-Software ausgeben? Berücksichtigen Sie sowohl die monatliche Abonnementgebühr als auch etwaige zusätzliche Kosten, wie z. B. Maklergebühren oder Einrichtungsgebühren.

- Integrationen :Lässt sich die Live-Chat-Software in Ihre anderen Geschäftstools wie Ihr CRM oder Ihre E-Commerce-Plattform integrieren?

- Skalierbarkeit :Wie skalierbar ist die Live-Chat-Software? Kann es ein hohes Chataufkommen bewältigen, ohne die Leistung zu beeinträchtigen?

- Unterstützung :Welchen Support bietet der Live-Chat-Softwareanbieter? Bieten sie Support rund um die Uhr?

Durch die Berücksichtigung dieser Faktoren können Sie die beste Live-Chat-Software für Ihre B2B-Website auswählen und Ihren Kundenservice und Ihre Vertriebsanstrengungen verbessern.