Es gibt mehrere Gründe, warum Windows möglicherweise sagt, dass die Norton Security Suite von Comcast ausgeschaltet ist, obwohl sie tatsächlich eingeschaltet ist und Ihren Computer schützt. Hier sind ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten:
1. Stellen Sie sicher, dass Norton Security Suite ausgeführt wird :
- Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc um den Task-Manager zu öffnen.
- Suchen Sie nach Norton Security Suite oder verwandte Prozesse in den Prozessen Tab. Wenn Sie sehen, dass diese Prozesse ausgeführt werden, ist Norton Security Suite aktiv.
2. Nach Updates suchen:
- Öffnen Sie Norton Security Suite.
- Klicken Sie auf Einstellungen Symbol.
- Wählen Sie LiveUpdate und klicken Sie auf LiveUpdate ausführen .
- Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie diese und starten Sie Ihren Computer neu.
3. Norton Security Suite deaktivieren und erneut aktivieren:
- Öffnen Sie Windows-Sicherheit .
- Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz und wählen Sie Einstellungen verwalten unter Schutzeinstellungen .
- Finden Sie Norton Security Suite von Comcast und schalten Sie es aus .
- Warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es dann ein wieder.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
4. Überprüfen Sie, ob Konflikte mit anderer Sicherheitssoftware vorliegen :
- Stellen Sie sicher, dass keine andere Antiviren- oder Sicherheitssoftware installiert ist.
- Versuchen Sie in diesem Fall, sie zu deaktivieren oder zu deinstallieren, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
5. Führen Sie einen Virenscan durch :
- Öffnen Sie Norton Security Suite.
- Klicken Sie auf Scans und wählen Sie einen Scantyp aus.
- Führen Sie einen vollständigen Systemscan durch und entfernen Sie alle erkannten Bedrohungen.
6. Norton Security Suite neu installieren:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung> Programme und Funktionen oder Apps &Funktionen .
- Wählen Sie Norton Security Suite und klicken Sie auf Deinstallieren .
- Laden Sie die neueste Version der Norton Security Suite von der Comcast-Website herunter und installieren Sie sie erneut.
7. Kontaktieren Sie den Norton-Support :
- Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Norton-Support. Möglicherweise stehen Ihnen zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung zur Verfügung oder Sie müssen möglicherweise per Fernzugriff auf Ihren Computer zugreifen, um das Problem zu beheben.
Denken Sie daran, dass ein aktueller Virenschutz für den Schutz Ihres Computers vor Malware von entscheidender Bedeutung ist. Wenn Norton Security Suite tatsächlich deaktiviert ist, ist es wichtig, das Problem umgehend zu beheben, um die Sicherheit Ihres Systems zu gewährleisten.
