Der Bildschirm eines Computers, der zufällig auf und ab scrollt, kann durch mehrere Probleme verursacht werden, die von einfachen Korrekturen bis hin zu schwerwiegenderen Hardwareproblemen reichen. Hier ist ein Leitfaden zur Fehlerbehebung:
1. Identifizieren Sie die Quelle:
* Ist es nur eine Anwendung? Wenn das Scrollen nur in einem bestimmten Programm (wie einem Browser oder eines Textverarbeitungsprozesses) stattfindet, liegt das Problem wahrscheinlich in den Einstellungen dieser Anwendung oder in einem Softwarekonflikt.
* passiert es über alle Anwendungen? Wenn das Scrollen systemweit auftritt, hängt das Problem wahrscheinlicher mit Ihrem Betriebssystem, Ihren Treibern oder Ihrem Hardware zusammen.
* Ist es ein berührungsempfindlicher Bildschirm? Wenn Sie einen Laptop oder ein Tablet mit einem Touchscreen haben, können zufällige Berührungen oder Sensibilitätsprobleme der Schuldige sein.
2. Schritte zur Fehlerbehebung:
* Starten Sie Ihren Computer neu: Dies ist der einfachste Schritt und löst häufig temporäre Fehler auf.
* prüfen Sie auf physische Hindernisse: Stellen Sie sicher, dass nichts auf das Touchpad (für Laptops) nach unten drückt oder versehentlich ein Bildlaufrad auslöst. Reinigen Sie alle Trümmer, die sich stören könnten.
* Aktualisieren Sie Ihre Treiber: Veraltete oder beschädigte Treiber, insbesondere für Ihre Grafikkarte und Ihr Touchpad/Maus, können zu einem zu einem zu einem ein zulässigen Verhalten führen. Gehen Sie zum Geräte -Manager Ihres Computers (suchen Sie in der Windows -Suchleiste nach "Geräte -Manager") und aktualisieren Sie die Treiber für diese Geräte. Alternativ besuchen Sie die Website des Herstellers für die aktuellsten Fahrer.
* nach Malware/Viren prüfen: Bösartige Software kann die Systemfunktionen beeinträchtigen. Führen Sie einen vollständigen Scan mit Ihrer Antivirus -Software aus.
* touchpad/maus vorübergehend deaktivieren (falls zutreffend): Um festzustellen, ob das Eingabegerät das Problem ist, deaktivieren Sie das Touchpad vorübergehend in den Einstellungen Ihres Laptops oder ziehen Sie Ihre Maus ab. Wenn das Scrollen stoppt, wissen Sie, wo Sie Ihre Bemühungen auf Treiberaktualisierungen oder das Ersetzen des fehlerhaften Geräts konzentrieren können.
* Überprüfen Sie Ihre Mauseinstellungen: Wenn Sie eine Maus verwenden, stellen Sie sicher, dass die Bildlaufgeschwindigkeit nicht versehentlich zu hoch eingestellt wird oder dass keine ungewöhnlichen Einstellungen aktiviert sind.
* Überprüfen Sie auf Softwarekonflikte: Kürzlich installierte Programme verursachen möglicherweise das Problem. Versuchen Sie, eine kürzlich hinzugefügte Software zu deinstallieren, um festzustellen, ob dies das Problem behebt.
* SFC -Scan (Systemdateiprüfung) ausführen (Windows): Dieses Dienstprogramm überprüft und repariert beschädigte Systemdateien. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie `sfc /scannow" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
* zurückdrehen Treiber (falls zutreffend): Wenn Sie kürzlich einen Treiber aktualisiert haben und das Problem anschließend begonnen hat, versuchen Sie, in die vorherige Version zurückzukehren. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie "Eigenschaften", gehen Sie dann zur Registerkarte "Treiber" und wählen Sie "Roll Back-Treiber".
* nach Hardwareausfällen überprüfen: Wenn alles andere fehlschlägt, gibt es möglicherweise ein Problem mit der Hardware Ihres Computers. Dies kann ein fehlerhaftes Motherboard oder ein Problem mit dem Touchscreen -Controller beinhalten. Dies würde normalerweise professionelle Reparaturen erfordern.
3. Wenn das Problem besteht:
Wenn keine der oben genannten Schritte funktioniert, ist das Problem wahrscheinlich komplexer und erfordert möglicherweise professionelle Unterstützung. Halten:
* Kontakt mit dem Unterstützung Ihres Computerherstellers: Sie können spezifische Fehlerbehebungsberatung für Ihr Modell geben.
* mit Ihrem Computer zu einem qualifizierten Reparaturtechniker: Sie können ernsthaftere Hardwareprobleme diagnostizieren und beheben.
Denken Sie daran, die Schritte, die Sie ausführen und was nach jedem Schritt passiert, sorgfältig zu dokumentieren. Dies hilft Ihnen und jedem Techniker die Ursache des Problems effizienter.
