Um den Fehler „Anweisung bei 0x7c91b21a verwies auf Speicher 0x00000010. Der Speicher konnte nicht geschrieben werden“ auf Ihrem HP-Laptop zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Starten Sie den Laptop neu:
* Manchmal wird dieser Fehler durch einen vorübergehenden Fehler verursacht. Versuchen Sie, Ihren Laptop neu zu starten, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
2. Auf RAM-Probleme prüfen:
* Der Fehler könnte auf ein Hardwareproblem mit dem RAM (Speicher) Ihres Laptops hinweisen. Versuchen Sie, die RAM-Module neu einzusetzen, um einen ordnungsgemäßen Kontakt sicherzustellen. Dazu müssen Sie möglicherweise den Laptop öffnen. Anweisungen zum ordnungsgemäßen Zerlegen und Zusammenbauen finden Sie im Servicehandbuch Ihres Laptops.
* Wenn das Problem durch erneutes Einsetzen der RAM-Module nicht behoben wird, sollten Sie den RAM auf Fehler testen. Sie können dies tun, indem Sie ein Diagnosetool wie Windows Memory Diagnostics oder ein Drittanbietertool wie MemTest86 ausführen.
3. BIOS und Treiber aktualisieren:
* Stellen Sie sicher, dass das BIOS und die Treiber Ihres Laptops auf dem neuesten Stand sind. Veraltete BIOS- oder Treiberversionen können verschiedene Hardwareprobleme verursachen, darunter auch das, was Sie gerade erleben. Besuchen Sie die Support-Website von HP, um die neuesten Updates herunterzuladen und zu installieren.
4. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch:
* Wenn das Problem kürzlich aufgetreten ist, nachdem Sie Änderungen an Ihrem Laptop vorgenommen haben, z. B. die Installation eines neuen Programms oder die Aktualisierung von Software, versuchen Sie, eine Systemwiederherstellung durchzuführen, um Ihren Laptop auf einen früheren Zustand zurückzusetzen, in dem er ordnungsgemäß funktionierte.
5. Festplatte prüfen:
* Möglicherweise sind Probleme mit der Festplatte aufgetreten, die diesen Fehler verursacht haben. Versuchen Sie, den Befehl chkdsk auf Ihrer Festplatte auszuführen, um nach Fehlern zu suchen und eine Reparatur zu versuchen.
6. Kontaktieren Sie den HP Support:
* Wenn keiner der oben genannten Schritte zur Lösung des Problems beiträgt, wenden Sie sich für weitere Unterstützung am besten an den HP Support. Möglicherweise können sie zusätzliche Diagnose- und Reparaturoptionen bereitstellen.