1. Halten Sie den Netzschalter mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird das Herunterfahren des Laptops erzwungen.

2. Wenn sich der Laptop nicht herunterfahren lässt, versuchen Sie, den Netzschalter und die Windows-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang zu drücken. Dadurch wird das Windows 10-Wiederherstellungsmenü angezeigt.

3. Wählen Sie „Neustart“ aus dem Wiederherstellungsmenü. Anschließend wird der Laptop neu gestartet.

4. Wenn der Laptop immer noch nicht neu startet, versuchen Sie, den Akku zu entfernen und ihn dann wieder einzusetzen. Stellen Sie sicher, dass der Akku richtig im Laptop sitzt, bevor Sie ihn einschalten.