Haben Sie Probleme mit Ihrem AOL -Mail-Konto kann frustrierend sein , und manchmal , bitten um Hilfe bei einem technischen Problem kann ebenso frustrierend. Allerdings gibt es ein paar einfache Dinge , die Sie tun , dass vielleicht das Problem lösen können . Schauen Sie sich ein paar einfache, aber gemeinsame Probleme, die beeinträchtigen könnte Ihre AOL email Konto. Bitte prüfen Sie Ihre Passwort
Doppelklick überprüfen Sie Ihre Benutzer-ID und ein Passwort. Es klingt zu einfach, aber manchmal , eine Benutzer-ID oder Passwort versehentlich von einem Anmelde- Bildschirm oder Rückfrage gelöscht . Wenn Ihr Computer nicht sendet die richtigen Anmeldeinformationen an AOL, werden Sie nicht in der Lage, auf Ihre Mailbox verwenden . Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie Ihr Passwort mit der AOL- Passwort-Reset -Tool.
Überprüfen Sie Ihren Computer
Wenn Ihre Benutzer-ID und das Kennwort richtig sind , stellen Sie sicher , dass Ihr Computer, Modem und Dienstleister ordnungsgemäß funktionieren. Wenn einer von denen drei nicht funktioniert, werden Sie nicht in der Lage zu senden oder empfangen E-Mail. Wenn Sie überprüfen können, ob Ihr Computer und Modem arbeiten , wenden Sie sich an Ihren ISP , um sicherzustellen, dass sie nicht erleben Service-Ausfälle in Ihrer Nähe.
Einstellungen prüfen
< p> Achten Sie darauf, in Ihrem Browser die richtige Sicherheitsstufe und /oder eingestellt ist können Sie Ihren Computer Cookies von AOL zu akzeptieren. In Internet Explorer , wählen Sie "Extras " in der Menüleiste und "Internet Options " aus dem Drop -down -Liste. Wenn das Internet Explorer Fenster Optionen anzeigt, klicken Sie auf die Registerkarte "Sicherheit" . Auf der Registerkarte "Sicherheit" , klicken Sie auf " Standardstufe" und klicken Sie auf "OK".
In Mozilla Firefox, wählen Sie "Extras " in der Menüleiste und "Optionen " aus dem Dropdown-Liste . Wenn Firefox das Fenster Optionen angezeigt , wählen Sie " Cookies akzeptieren " und klicken Sie auf "OK".
In Safari , klicken Sie auf " Safari " und wählen Sie aus dem Drop-down- Liste. Wenn Safari den General-Fenster angezeigt wird, wählen Sie die Registerkarte "Sicherheit" . Auf der Registerkarte "Sicherheit" die Option "Enable Java Script" in der Web Content Wählen Sie im Abschnitt "Always" im Abschnitt Cookies akzeptieren , und klicken Sie auf den roten Punkt in der linken oberen Ecke , um die Änderungen zu übernehmen.
Überprüfen Sie Ihre Version
Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktuelle Version von AOL. Die Zeiten ändern sich , und Software-Änderungen mit sich. Wenn Sie eine alte Version von AOL sind, kann es nicht mit Ihrem aktuellen Betriebssystem oder einige der Service- Updates, die Sie regelmäßig von Ihrem Betriebssystem -Hersteller erhalten zu arbeiten.
