Das erste, was Sie bei der Fehlerbehebung eines Problems tun sollten, ist die Identifizierung und definiere das Problem klar.
Dies mag offensichtlich erscheinen, aber es ist entscheidend für eine erfolgreiche Fehlerbehebung. Hier ist der Grund:
* konzentriert sich auf Ihre Bemühungen: Eine klare Problemaussage leitet Ihre Untersuchung.
* vermeidet die Zeitverschwendung: Sie werden keine irrelevanten Leads verfolgen oder Lösungen ausprobieren, die sich nicht mit der Ursache befassen.
* stellt sicher, dass Sie das richtige Problem ansprechen: Manchmal ist das Problem tatsächlich ein Symptom für etwas ganz anderes.
Um das Problem klar zu definieren, stellen Sie sich die folgenden Fragen:
* Was ist das spezifische Problem? Beschreiben Sie es so genau wie möglich.
* Wann hat es passiert? Ist es ein neues Problem oder ist es schon eine Weile passiert?
* Was hast du gemacht, als das Problem auftrat? Dies kann Ihnen helfen, potenzielle Auslöser zu identifizieren.
* Was hast du schon versucht? Dies hilft zu vermeiden, Schritte zu wiederholen und Zeit zu sparen.
* Was ist das gewünschte Ergebnis? Was möchten Sie erreichen, indem Sie das Problem beheben?
Sobald Sie ein klares Verständnis des Problems haben, können Sie damit beginnen, Informationen zu sammeln und potenzielle Lösungen zu suchen.
