Bei der Nutzung iTunes Geschenkkarten , um Einkäufe im iTunes Store zu machen , könnte man ein gemeinsames Problem mit Ihrer Geschenkkarte begegnen , wie der Code nicht in der aktiviert. Wenn Ihr Computer abstürzt Mitte Kauf , können Sie in einem weniger häufiges Problem laufen : iTunes glaubt , dass Sie Ihren Code verwendet, und es verschwindet , aber der Kauf nie abgeschlossen . Versuchen Sie es erneut
Wenn Ihr Computer abstürzt in der Mitte eines iTunes kaufen, sollten Sie beginnen Problemlösungen durch erneute Eingabe des Codes und versuchen Ihren Einkauf erneut. Sie können feststellen, dass erneute Eingabe des Codes können Sie Ihren Kauf abschließen .
Für Interrupted Downloads
überprüfen, ob es wie dem Kauf ging durch aussieht, aber Ihre Download nicht beginnen oder nicht zu Ende , könnte man in der Lage, neu starten Sie den Download aus dem iTunes Store. Öffnen Sie iTunes und wählen Sie " Nach verfügbaren Downloads suchen" aus dem "Store "-Menü am oberen Rand des Bildschirms und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort iTunes . Wenn Sie den Einkauf zum Download zur Verfügung , können Sie auf "Fortsetzen " oder " Alle fortsetzen ", um den Download abzuschließen .
Prüfen Sie Ihre Downloads Ordner
Es ist möglich , dass Dein Download , bevor der Computer reagiert nicht ganz fertig . In diesem Fall kann der Kauf im iTunes Ordner. Auf Computern mit Windows 7 , wird der iTunes -Ordner in Ihrem Ordner "Music" befindet; . " Music" klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" in der unteren linken Ecke des Bildschirms und wählen
Wenn Sie finden Sie Ihren Kauf in Ihrem Ordner "Music" , aber es wird nicht in iTunes angezeigt wird, können Sie manuell hinzufügen , um Ihre iTunes-Bibliothek , indem Sie " Datei zur Bibliothek hinzufügen " ( für einzelne Songs , Shows oder Filme ) oder " Ordner zur Bibliothek hinzufügen " ( für Alben oder Serie) und gehen Sie zu dem Download in C: . \\ Users \\ \\ Music
Kontakt Support
Wenn keine dieser Optionen Hilfe , können Sie sich an den Apple Support Express Lane. Besuchen Sie die Express Lane Website und wählen Sie " iTunes " und wählen Sie dann " iTunes Store " und " iTunes Karten und Codes" , einen Antrag auf Unterstützung stellen . Auf die Frage, um Ihr Problem zu beschreiben , stellen Sie sicher , so viele Details wie möglich für Apples Support-Mitarbeiter geben Ihnen schnell und einfach helfen.
